口コミマーケティングとは何ですか？

口コミマーケティング（WOMM）は、製品またはサービスの宣伝とブランド認知度を生み出す安価な方法です。 WOMMは、口頭でまたは書面で実践できます。口コミの最大の利点の1つは、信頼できる広告として機能することです。推奨事項は、特定の製品またはサービスに好意的に言及することから利益を得ることができない人々からのものです。

企業は、自分の製品について「言葉を渡す」幸せな顧客から長い間恩恵を受けてきました。インターネットの時代とソーシャルネットワーキングサイトの夜明けにより、口コミマーケティングはますます強力になりました。このタイプの無給のプロモーションの利点を認識することで、一部の企業は不cru慎な行動に導かれました。いくつかの企業は、投稿が支払われたことを明らかにすることなく、人気のあるソーシャルネットワーキングサイトに製品の推奨事項を投稿するために人々に支払うと非難されています。ブランド。その結果、会社全体の評判を傷つけることができます。消費者は裏切られていると感じるかもしれませんし、会社が彼らを取り戻すことは難しいかもしれません。

口コミのマーケティングは、「マーケティングバズ」を作成しようとします。潜在的な顧客が製品やサービスについて聞くほど、その人はそれを購入する可能性が高くなります。ポジティブな話題はWOMMの目標です。最も成功したケースでは、マーケティングメッセージは「バイラルになる」と言われています。つまり、その人気はウイルスのように迅速に広がります。

口コミのマーケティングを利用するには、消費者が製品やサービスについて話す理由が必要です。説得力のある理由がなければ、バズは生成されません。したがって、口コミマーケティングを作成することはできませんが、育てて促進することができます。ソーシャルネットワーキングWebサイトにページがある企業は、CUの会場を提供することにより、口コミマーケティングを奨励しようとしています製品エクスペリエンスを共有するストーマ。

WOMMは、満足した顧客と商品またはサービスを提供する会社との間の透明なコミュニケーションを促進します。現実の推奨事項を使用して、何かについて一般の人々に教育することを目指しています。 企業はWOMMの恩恵を受けることができます。なぜなら、それは彼らの製品について何が良いかについての洞察を与え、改善が必要なものに光を当てることができるからです。

この手法は実装するのにほとんど費用がかかりませんが、販売に大きなプラスの影響を与える可能性があります。そのため、あらゆる規模の企業、特にマーケティング予算がほとんどない企業の間で人気があります。多くの大企業は、顧客と直接通信する優れた手段であるため、大規模な広告およびマーケティングキャンペーンと組み合わせてWOMMを使用しています。