コレクション担当者になるにはどうすればよいですか？

回収担当者は通常、会社の請求部門で働いており、期限切れの請求書、払い戻し、償却、回収業者への紹介を扱っています。 彼または彼女は、顧客、回収代行業者、弁護士と協力して、アカウントの滞納を解決し、支払い計画を作成し、重大な滞納アカウントに対するさらなる措置を決定します。 コレクションの代表者は、電話、インターネット、または直接会ってこれらのタスクを実行できます。 コレクションの代表者になるには、高校の卒業証書、ワープロや表計算プログラムの知識を含む一般的なコンピュータースキル、および関連する役割での2年以上の経験が必要です。

ほとんどのコレクションの代表的な仕事は、高校の卒業証書のみを必要とします。 上級コレクション担当者やコレクション監督者などの監督者の役割には、銀行と金融に関連する専攻の学士号が必要な場合があります。 コレクションの代表者になるには、通常、スプレッドシートとワードプロセッシングソフトウェアの使用経験が必要です。これらのトピックのクラスは、オンライン、大学、専門学校、一部のコミュニティセンターで見つけることができます。 企業がアカウントの管理に特定のシステムを使用している場合、他のエンタープライズプログラムのトレーニングが必要になる場合があります。 会社は、ソフトウェアのトレーニングを提供するか、仕事を得る前にソフトウェアの使用方法を知っておく必要がある場合があります。

コレクションの代表者になるには、優れた意思決定スキルが必要です。 多くの雇用主は、顧客との交渉や、未払いの口座をコレクションに入れる必要がある時期の決定など、重要な決定を行うことを求めています。 電話または対面で顧客と交渉するには、優れた口頭でのコミュニケーションスキルと、圧力の下で意思決定を行う能力が必要です。 また、コレクションの代表者は、しっかりした組織的スキルを持ち、複雑な問題を解決し、説得力があり、日常業務にコンピューターを使用することに快適である必要があります。 電話で仕事をする予定がある場合は、ペースの速い環境で優れた聞き手になることも役立ちます。

多くの雇用主は、コレクションの代表になりたい人のために2年以上の経験を必要とします。 彼らは、この経験を会社のコレクション部門または請求部門の任意の役割からのものにすることを許可したり、コレクションの代表者として直接経験したい場合があります。 一部の雇用主は、関連する学位を取得したために1年以上の経験を放棄するため、大学の学位も役立ちます。 コレクション担当者になるために必要な経験を積むのに役立つかもしれないエントリーレベルのジョブには、請求書担当者、コレクション担当者、および請求担当者の役割が含まれます。