ホテルの受付係になるにはどうすればよいですか？

ホテルの受付係はフロントデスクで働いており、ホテルに出入りするお客様をチェックします。また、電話に出て予約を取ったり、質問に答えたりすることもあります。 ホテルの受付係になるには、一般に高校の卒業証書を超える正式な教育は必要ありません。 一部の高級ホテルでは、ホテル管理など、ホスピタリティ分野でより多くの経験や準学士号を取得したい人を雇いたい場合があります。

あなたがホテルの電話で働くことに興味があるなら、お住まいの地域のそれらをご覧ください。 ホテルは、彼らが受付を探していることを宣伝することはできませんが、新聞やオンラインで広告をチェックするのに害はありません。 ホテルに電話して空きスペースについて尋ねるときは、フレンドリーであることを忘れずに、自己紹介をして、すぐに電話する目的を述べてください。

受付に応募するためにホテルを訪れるときは、プロの服装をし、はっきりと話すことを忘れないでください。 履歴書をお持ちの場合は印刷してください。 カスタマーサービスでの以前の実務経験は、仕事を得るのに役立ちます。 さらに、コンピューターや数学のスキルなど、関連するスキルをリストします。

受付は、ホテルにチェックインするときにゲストが最初に目にする人なので、プロ意識を投影することが重要です。 彼または彼女は、ゲストが持つ可能性のある質問に明確に答えることができ、また、予約の支払いを徴収したり、課金アカウントを設定したりする必要があります。 これらの理由から、この仕事をしたい人は非常に詳細志向で責任があることが重要です。

ホテルで面接を受ける場合、自己紹介をするときはプロの服を着て笑顔にすることが重要です。 あなたが良いホテルの受付をする理由を説明してください。 多くのホテルでは、週7日間、1日中いつでもデスクに誰かが必要であるため、シフトは通常の日中シフトではない可能性があることを必ず考慮してください。 質問がある場合は質問してください。 また、ホテルに関する情報を事前に学習して、十分な情報を得て有能に見えるようにすることをお勧めします。

ホテルの受付係になるための求人を受け入れたら、一般的に短いトレーニング期間があります。 ホテルの規模と他のスタッフの人数に応じて、職務は異なる場合があります。 このポジションで成功した人は、監督または管理職に昇進する可能性があります。