さまざまなホテルマネージャーの仕事は何ですか？

すべてのホテルには特定の雇用ニーズがありますが、いくつかの一般的なホテルマネージャーの仕事が存在します。 多くのホテルには、ゼネラルマネージャー、フロントデスクマネージャー、ハウスキーピングマネージャー、レストランおよび宴会マネージャー、コンベンションおよびイベントプランニングマネージャーが必要です。 各ポジションは、ホテルをスムーズに効率よく運営し、ゲストのニーズに調和させることに関与しています。

ホテルのゼネラルマネージャーは、自分のホテルの日常業務を担当する場合があります。 これには、スタッフとの会議でその日の活動について話し合ったり、その日の財政状況を確認したり、顧客からの苦情を処理したりすることが含まれます。 これらの義務に加えて、ホテルのゼネラルマネージャーも新しい労働者を雇う責任を負います。 長期的な財務目標とレポートを追跡することも仕事に含まれる場合があります。

フロントマネージャーの職種で、ホテルマネージャーの職に一般的に含まれる別の役職。 フロストデスクマネージャーは、すべてのゲストが迅速かつ丁寧にチェックインおよびチェックアウトされるようにする、ゲストに挨拶する、新しいフロントデスクの従業員をトレーニングする、従業員のスケジュールを設定するなど、フロントデスクに関連するすべてのアクティビティを担当します。 彼または彼女はホテルのゼネラルマネージャーに報告します。

より重要なホテルマネージャーの仕事の1つは、ハウスキーピングマネージャーの仕事です。 各部屋の品質、清潔さ、快適さを確保することは彼の主な責任です。 これを達成するために、ハウスキーピングマネージャーは、適切な安全プロトコルについて話し合うために、スタッフメンバーをトレーニングし、消耗品を注文し、セッションを開催します。

レストランおよびバンケットマネージャーは、ホテル内で取り扱われるレストランやケータリングを監督します。 食品取り扱い法と安全性に関する知識は、この仕事の重要な側面です。 彼または彼女はまた、新しいキッチンスタッフの雇用に関与している可能性があります。

コンベンションおよびイベントプランニングマネージャーは、他のタイプのホテルマネージャーの仕事です。 これらの役職は、ゲストサービスだけでなく販売も含むため、ユニークです。 コンベンションおよびイベントプランニングマネージャーは、新規およびリピートビジネスをもたらすために、予約されたパーティーがイベントを開催するために必要なすべてを提供するだけでなく、潜在的なクライアントにマーケティングを提供することが期待されます。 イベントでケータリングが必要な場合、レストランやバンケットマネージャーと協力します。

すべてのホテルマネージャーの仕事にはゲストサービスが関係するため、この分野では特定のスキルが非常に望ましいです。 例外的な顧客サービス、適切な電話エチケット、コンピューターの知識、ホスピタリティ業界の知識はすべて、ホテルマネージャーの仕事に応募する人に役立つスキルです。 多くの場合、ホテルは内部から雇用されるため、個人がより低い地位で出発し、その後、管理職に昇進する可能性があります。