さまざまな種類のテレコムジョブとは何ですか？

電気通信業界は、世界中の人々にテレビ、電話、インターネット、ケーブルアクセスを提供しています。 テレコムの仕事には、エンジニア、販売員、顧客サービス担当者、およびインストーラーが含まれます。 電気通信業界の各部門は、新しい製品やサービスを開発するために人材を雇用し、既存の顧客を引き付け、維持し、サービスを提供しなければならない個人を雇用しています。 エントリーレベルのテレコムの仕事だけでなく、非常に熟練したポジションがあります。

エンジニアと科学者は、新しい形式の通信を開発し、既存の製品とサービスを強化するための研究を行っています。 これらの個人は、データ通信システムの実験的なプロトタイプに取り組み、放送局やネットワークプロバイダーから消費者に情報をより効率的に送信する新しい方法を見つけようとします。 テレコミュニケーションエンジニアは、セルラータワーと衛星放送システムの配置も決定します。 コンピュータエンジニアとシステムアナリストは、消費者と企業顧客の両方が使用する携帯電話とインターネットベースのプログラム用のソフトウェアを開発しています。 システムエンジニアは、既存のソフトウェアまたは通信システムで発生する問題の解決策も開発します。

多くのテレコムの仕事は旅行に関係しており、これらの職務の中で最も重要なのは設置者の仕事です。 ケーブル設置者は地下ケーブルを敷設し、これらのケーブルを人々の家に接続します。 衛星設置者は、顧客の家に衛星放送受信アンテナを配置し、受信機が明瞭な送信を受信できるように、受信アンテナを正しく配置する必要があります。 ラインマンは、セルラータワーと電柱を登って問題を修正し、基本的なメンテナンスタスクを実行します。 一部のインストーラーは、ビジネスおよび消費者の顧客がインターネットサービスと新しい電話システムをアクティブにするのを支援します。

カスタマーサービスに関連するテレコムの仕事は数多くあります。 電話のオペレーターは、サービスの故障や技術的な問題に関する顧客からの質問に答えます。 専門のカスタマーサービス担当者は、衛星受信機またはケーブルデバイスの単純な問題を解決する手順を説明するようにトレーニングされています。 課金スペシャリストは、サービスの料金に関する顧客からの質問を処理し、既存のクライアントに関連する電気通信サービスを積極的に提供します。 その他の電話ベースのテレコムジョブには、新規顧客のインストール時間を調整し、技術的な問題が発生している既存顧客のサービス訪問を整理するサービススケジューラが含まれます。

一般の人々と最も直接接触している電気通信の仕事に従事している個人は、営業担当者です。 携帯電話事業者は、多くの場合、人々が携帯電話プランについて学び、サインアップできる専門店を持っています。 店舗には通常、報酬が主に手数料に基づいている営業担当者が配置されます。 現場の営業担当者は、電話、ケーブル、インターネット、または衛星テレビへのアクセスを提供するための契約を確立するために大企業を訪問します。 これらの電気通信の仕事は、多くの場合、ビジネスセールスのリエゾンが広い範囲をカバーするため、かなりの量の旅行を伴います。