営業担当者の責任は何ですか？

営業担当者は、特定のアイテムまたはサービスを宣伝またはマーケティングするために支払われる個人です。 営業担当者の責任には、見込みバイヤーの特定、売却代金の収集、取引関連の書類の提出、収益目標の達成または超過の確認が含まれます。 このような職種で雇用されている人々は、小売製品、不動産、証券、携帯電話プランやインターネット接続などのサービスを販売しています。

小売店で雇用されている販売員の責任には、店の窓や店の他のエリアでの商品のディスプレイの手配が含まれます。 多くの企業では、小売店の従業員が店に入ったときに顧客に挨拶し、人々が購入したい製品を素早く見つけるのを支援することを求めています。 アソシエイトは、レジで販売を処理し、支払いを徴収する責任があります。 通常、小売店の従業員は均一な給与を受け取りますが、多くの場合、これらの個人はクロスセリング製品のボーナスまたは手数料を受け取ります。 これらの場合、これらの役割で雇用されている人々は、特定の販売目標を達成する責任があります。

一部の企業ではフィールドエージェントと代理人を雇用しており、これらの役割の1つで働く営業担当者の責任には、企業や消費者とのアポイントメントの設定が含まれます。 多くの場合、これらの個人は、見込み客に未承諾の電話相談を行い、人々の家や職場で販売プレゼンテーションを行います。 これらの労働者は、これらのデモンストレーションで使用される商品を輸送する必要があり、多くの現場の代表者は、クライアントへの商品の配達と支払いの回収も任されています。 小売店の従業員と同様に、外部の営業従業員は指定された収益目標を達成するかそれを超えることが期待されており、多くの場合、これらの個人はすべての賃金を手数料の形で受け取ります。

マーケティングの役割で雇用されている多くの人々は、クライアントや見込み客と定期的に顔を合わせてやり取りしていますが、電話やインターネットを介して商品やサービスを宣伝しようとする労働者を雇用している企業もあります。 これらの役割の1つにおける営業担当者の責任には、クライアントへの積極的な電話発信と、さまざまな製品およびサービスの機能と利点の消費者への説明が含まれます。 通常、これらの個人は、四半期または年間の収益目標だけでなく、毎日のセールスコールクォータを達成する必要があります。 代表者は、クライアントから請求情報を収集し、翌日配達または郵便で購入者に出荷する商品の手配をしなければならない場合があります。

営業従業員の正確な職務は業界によって異なりますが、これらの役割で雇用されている人は通常、高レベルの顧客サービスを提供することが期待されています。 これらの個人は、定期的にスケジュールされているトレーニングセッションに参加する必要があり、その間に新しい製品、サービス、および会社の価格プロモーションが説明されます。 営業チームで働く人は誰でも、活動と収益のレポートを作成する必要があり、場合によっては、欠席している同僚の責任を一時的に引き受けるよう求められることがあります。