911ディスパッチャーは何をしますか？

911ディスパッチャーは、誰かが911、米国、カナダ、その他のいくつかの国の緊急電話番号を呼び出した後、できるだけ早く緊急事態のサイトに適切な対応を得る責任があります。 911ディスパッチャーは、応答ユニットに渡すために、発信者から情報を正確に収集する必要があります。 その後、ディスパッチャーは利用可能な最も適切なユニットを選択し、この情報を渡す必要があります。

パブリックダイヤル911のメンバーが、通常は深刻な危機のためです。 多くの場合、呼び出しは文字通り生と死の問題です。 個人はしばしば苦しんでおり、おそらくショックを受けており、最も単純な詳細を伝えることも困難になるかもしれません。

911ディスパッチャーは、有用な情報を収集するために人を落ち着かせる必要があります。 緊急事態や場所などの詳細がなければ、応答は不可能です。 発信者がすべてのreleを渡すことができるようにするのは911ディスパッチャー次第ですvant情報。

ディスパッチャーは、緊急事態に応答するために適切なユニットに連絡します。 特定の緊急事態に適している応答のレベルを決定するのは、911ディスパッチャー次第です。 たとえば、国内のキッチン火災と森林火災の両方に消防士が必要ですが、各緊急事態の重大度と範囲には異なるレベルの対応が必要です。

頻繁に、緊急対応ユニットは駅で電話を待っていません。 コミュニティの追跡ユニットは、ディスパッチャーのもう1つの責任です。 ユニットは定期的に電話して、ディスパッチャーを現在の場所と可用性に最新の状態に保ちます。 911コールが入ると、ディスパッチャーは最も近い利用可能なユニットを選択して応答時間を短縮できます。

情報は、広範な記録管理によって追跡されます。 ディスパッチャーはすべての呼び出しを記録し、すべての関連を記録する必要があります詳細。 患者の状態などの応答単位からの情報も記録されます。 ディスパッチャは、条件が変更されると定期的な更新があるため、エリア内のすべてのユニットの場所とステータスも追跡する必要があります。

ディスパッチャーは、電話を優先するためにしばしば必要になる場合があります。 リソースが過剰に伸びると、911ディスパッチャーは、どの緊急事態がすぐに注意を払うかを決定する必要があります。 通常、大規模な生死の緊急事態が優先されます。 ただし、一部の緊急事態は他の緊急事態よりも時間に敏感であり、ディスパッチャーは最初により差し迫った問題に対応することを決定するかもしれません。

ディスパッチャはまた、1日の間にいくつかの非緊急コールを受け取ります。 個人は地元の警察署または病院に連絡しようとしているかもしれません。 非緊急の要求は、道路状況などの情報を他のラインからリダイレクトする場合があります。 通常、これらの呼び出しは、要求された情報を提供するか、cを提供することにより、迅速に対処されますAllerは、質問に対処できる地元の消防署、警察署、病院などの非緊急電話番号です。