コンピュータサービス技術者は何をしますか？

通常、コンピューターサービス技術者は、個人または別の会社のために、さまざまなコンピューターハードウェアおよびソフトウェアシステムのさまざまな側面を修復および保守するために働いています。 これには、コンピューターへのソフトウェアのインストールと更新から、コンピューターに付属するハードウェアのセットアップとインストールまで、あらゆるものが含まれます。 マイナーなコンピューターネットワークおよびシステムもこのタイプの技術者によってインストールまたは保守される場合がありますが、通常、主要なネットワークシステムのセットアップには関与しません。 また、コンピューターサービス技術者が、顧客サービスや書類の問題に対処する責任を負う場合があります。

コンピューターサービス技術者の主な職務は、通常、さまざまなコンピューターシステムとプログラムのメンテナンスとインストールを中心にしています。 これには、多くの場合、コンピューターまたはシステムに関連するソフトウェアとハ​​ードウェアの両方が含まれます。 基本的なタスクには、コンピューターへのオペレーティングシステム（OS）のインストールと更新、ハードウェアまたはソフトウェアで発生する可能性のある問題のトラブルシューティング、プリンター、モデム、コンピューターケースなどのデバイスのセットアップとメンテナンスが含まれます。

コンピューターサービス技術者は、オフィスまたは店舗のソフトウェアおよびハードウェアの問題を監督および処理したり、自分のビジネスを作成したりすることで、他の会社の仕事を見つけることができます。 このタイプのプライベート操作は通常、コンピューターやその他のデバイスの修理店として実行され、さまざまなコンピューターの問題に対するサービスとメンテナンスを提供します。 コンピュータサービス技術者は、ソフトウェアとハ​​ードウェアのコンピュータへのインストールを提供したり、データ回復やソフトウェアの問題のトラブルシューティングを顧客に行ったりすることもできます。

コンピュータサービス技術者がどのような種類の仕事を見つけるかに関係なく、彼または彼女はカスタマーサービスと書類業務も同様に処理する必要があります。 彼または彼女は通常、ソフトウェアやハードウェアの問題について、顧客や同僚が理解できる方法で通信し、それらの問題を解決する方法を説明できる必要があります。 通常、事務処理には、特定の部品またはソフトウェアプログラムのサービス注文とリクエスト、および顧客の領収書と企業の経費報告書が含まれます。

通常、コンピューターサービス技術者になるために必要なトレーニングには、高校卒業または一般教育開発（GED）プログラムの完了後、わずか2年間の教育が含まれます。 この教育は単科大学または総合大学で受けることができ、コンピューターサービス技術者になるためのプログラムも提供する多くの専門学校があります。 これらのプログラムには、多くの場合、電子工学、コンピューターのメンテナンスと修理のコース、および一般的な問題のトラブルシューティング方法の理解が含まれます。