企業コンシェルジュは何をしますか？

企業のコンシェルジュは、ホテルのコンシェルジュがホテルのゲストの世話をするように、ビジネスの顧客のニーズに応えます。彼は通常、スタッフの従業員とマネージャーや経営者がビジネス活動や個人的な楽しみのためのサービスを調達するのを助け、日常生活の気晴らしなしに仕事に集中できるようにします。多くの大企業がスタッフに企業のコンシェルジュを持っていますが、このポジションの大多数の人々は独自の企業または独立した請負業者として働いています。これらには、劇場プロダクション、コンサート、スポーツイベントの良いチケットを見つけること、リムジンサービスやツアーの手配、地元のレストランでの予約が含まれます。企業のコンシェルジュによって満たされたその他の一般的なニーズには、ドライクリーニングの拾い上げ、家族や仲間に花を送り、小さな贈り物を購入することが含まれます。コピーやコンピューターレンタルなどのビジネスサービスの手配頻繁にクライアントから要求されます。

場合によっては、企業のコンシェルジュに異常なサービスが要求されます。これらには、チャータージェット、飛行機、ヘリコプター、熱い球の航海の手配、ヨットのレンタルなどがあることがよくあります。資金が利用可能で承認されている場合、自信のあるコーポレートコンシェルジュは、合法で実行可能なほぼすべてのクライアントのニーズを満たすことができることを誇りに思うことがよくあります。

彼が会社と長期的な契約を結んでいる場合、コンシェルジュは通常、すべての会社と企業の祭りを手配するために必要です。重要な人員と会って欲求とニーズを判断した後、コンシェルジュは通常、仕出し屋を雇い、メニューを選択し、エンターテイメントを手配し、会場を借ります。イベントに贈り物が必要な場合、彼は通常、それらを購入してイベントに配達する人であり、きれいに包まれてタグ付けされています。

このポジションでの成功CustomariLYには優れた組織スキルが必要です。彼は通常、いくつかの企業に同時にサービスを提供しているため、彼の時間管理の習熟度は誰もが満足し続けるために不可欠です。リムジンサービスなど、異なるクライアントからの非常に多くのリクエストは似ているため、細部への彼の注意は彼の成功に最重要です。正しいサイズのリムジンを送るために乗客を正しい空港やレストランに連れて行くことは、通常、クライアントにとって最も重要です。

対人コミュニケーションスキルは、企業コンシェルジュにとって重要な資産でもあります。彼は頻繁に疲れて不機嫌な人と交流し、彼らの日を良い一日に変えようとしなければなりません。忍耐、共感、ユーモアの良いセンスは、一般的にこの仕事をしている人にとって望ましい属性です。

このポジションには厳格な教育要件はありませんが、ほとんどの企業コンシェルジュ企業は、スタッフが学士号を取得していることを好みます。会社が提供する地域の十分な知識は生成されますホスピタリティおよびサービス産業の強い接触と同様に、応募者を好む同盟国。野心的な企業コンシェルジュには、広報や顧客サービスの実務経験が必要です。