カスタマービジネスマネージャーは何をしますか？

製品またはサービスをマーケティングおよび販売する会社の顧客ビジネスマネージャーの仕事は、主にクライアントとの関係の開始と維持に関係しています。 さらに、この管理の専門家の役割は、組織の製品またはサービスがクライアントをさらに満足させることができるかを予測するか、少なくとも疑い、その後企業の新しいビジネスを生み出すことです。 他の人事および管理の専門家は、顧客のビジネスマネージャーのパフォーマンスと予測に依存して、組織全体で生産、販売、およびその他の目標を設定する場合があります。 ビジネスマネージャーは、監督しているブランド、サービス、または製品をよく認識しています。

特定の業界の雇用主にとって、顧客のビジネスマネージャーは、顧客との関係のあらゆる側面を監督する責任を負います。 クライアントの特定とサービスに加えて、ビジネスマネージャーは、将来のニーズや行動が予測されるように、顧客の好みを学習することが期待される場合があります。 ビジネスマネージャーは、購入時に顧客が頼りになるポイント担当者である可能性があります。 ビジネスマネージャーは通常、大規模な製品のサプライチェーン管理プロセスに携わっています。

顧客のビジネスマネージャーが単一の製品またはプロセスのパフォーマンスに専念している場合や、専門家が一連の異なる項目を監督している場合があります。 同様に、特定のブランドの大規模なディストリビューターの場合、ビジネスマネージャーは、フルタイムでサービスを提供するのに十分な大きさの単一のクライアントを担当する場合があります。 ビジネスカスタマーマネージャーは、ビジネスプランと複雑に連携します。

これらの専門家は、雇用主のビジネス目標と目的に貢献する必要があるだけでなく、クライアントのビジネス計画に自信を持って精通している必要があります。 顧客の設計の主要な運用および財務コンポーネントを知ることで、ビジネスマネージャーは、競合他社ができるよりも優れたサービスをクライアントに提供できる可能性があります。 分析を実行して、各組織のビジネスプランが互いにどのように活用して望ましい結果を生み出すことができるかを判断する必要がある場合があります。

カスタマービジネスマネージャーは、製品またはサービスのパフォーマンスと配布を担当する場合があります。 この専門家は、顧客との関係を管理することに加えて、顧客の期待、コミットメント、および過去のパターンに基づいて、ボリューム目標と収入予測を設定します。 この専門家は、顧客との関わりに基づいて利益予測を設定することに深く関与している可能性があり、その後、一定期間にわたって販売、生産、または利益の予想に脆弱性があるかどうかを判断または分析できます。