プロフェッショナルサービスのディレクターは何をしますか？

プロフェッショナルサービスのディレクターは、企業の成長とその全体的な効率の最適化において重要な役割を果たしています。このキャリアで成功するには、通常、リーダーシップスキル、やる気を起こさせるスキル、創造的な考え方を持つ人が必要です。ほとんどの場合、このポジションには、ビジネスまたは関連分野で学士号を最小限に抑える必要がありますが、修士号が理想的です。プロフェッショナルサービスのディレクターが働く可能性のある特定のタイプの業界は変化する可能性がありますが、彼の主な職務は基本的に同じです。これらには、業界調査のパフォーマンス、改善プロジェクトの作成、人員の買収とトレーニング、販売テクニックの開発、会社の会議への参加が含まれます。

進行中の業界調査を実施することは、プロフェッショナルサービスのディレクターの基本的な責任です。これには、業界の動向の監視、顧客の人口統計の理解、最新のマーケティング戦略に遅れないようにすること、競争を追跡することが含まれますRs。さらに、彼は顧客調査を実施して、どの分野が改善を必要とするかを判断するかもしれません。これは、顧客のニーズを満たし、企業の収益を最大化するために重要です。その結果、専門サービスのディレクターが分析的な心を持つことが有益です。

彼は彼の業界に関する情報を明らかにしているので、改善プロジェクトを作成することも彼の仕事です。たとえば、顧客サービスに関する一貫した苦情を見つけた場合、顧客サービスを改善するために設計されたプロジェクトを開始する可能性があります。プロジェクトを開始する前に、プロフェッショナルサービスのディレクターは、どのツールが必要か、時間枠、その他の要因を決定する必要があります。

この仕事の別の不可欠な部分には、人員の買収と訓練が含まれます。専門サービスのディレクターは、多くの場合、各ポジションの労働者の特定の品質を特定し、インタビューする必要があります。適切な応募者を雇う。従業員が雇われた後、誰もが適切に訓練されるようにすることは彼の責任でもあります。場合によっては、彼は自分でトレーニングプロセスを処理するか、会社のトレーナーを雇うことがあります。 これに加えて、専門サービスのディレクターは、主要な顧客への販売技術の開発に取り組むことができます。たとえば、彼はリピーターに提供する特別な販売プロモーションを作成するかもしれません。このプラクティスは、クライアントベースを強化し、収益を増やすことを目的としています。

さらに、このポジションでは、通常、個人が会社の会議に参加する必要があります。同じページに会社のさまざまな部門を維持するためには、専門サービスのディレクターが他の部門長と会う必要があることがよくあります。これらの会議中、彼は最近の業界調査結果、プロジェクトのアイデア、改善計画について議論するかもしれません。その結果、人は効果的なコミュニケーションスキルを持ち、グループ内でうまく機能する必要があります。