フローマンは何をしますか？

フローマンの主な仕事の責任は、ギャンブルカジノのテーブルでプレイされたゲームを監督することです。彼は一般的にルールを確保するために必要であり、各ゲームの規制が明示的に守られており、不正行為は行われていません。顧客の質問や苦情の処理とともに、供給と機器の維持も彼の責任です。かなりの数のFloormenが、ディーラーやその他のゲームテーブルワーカーの作業スケジュールを準備して調整します。

フローマンとしての成功には、通常、いくつかの状況を同時に監視する能力が必要です。彼は通常、顧客が不正行為をしていることを確認するために必要であるだけでなく、従業員の行動に注意を払うために必要です。ギャンブルハウスによって一般的に課される規則と政府は、トランプとチップの適切な取り扱いを指示します。通常、Floormenによって監視される、支払いと限られたプレイに関する規制もあります。

ミドルマネージャーとして、フローマンの義務はしばしば変動しますカジノ。彼の職務は、特定のシフトに利用できる他の労働者数によっても変化する可能性があります。 彼の他の責任に加えて、フローマンは一般に、チップ、ゲームテーブルのシートプレーヤー、ディーラーと顧客の間の紛争を支配するために一般的に必要です。容易に鎮圧されない混乱が発生した場合、彼は介入してセキュリティのバックアップを求めて介入します。

最適なカスタマーサービスを提供することは、フローマンのもう1つの典型的な義務です。彼は一般的に顧客の要求を受け取り、どのリクエストが尊重されるかを決定する人です。プレイヤーは定期的にテーブルやゲームを切り替えたり、特別な食べ物や飲み物を求めたりするように頼みます。プレーヤーがテーブルに相当な金額を費やしている場合、彼または彼女はフローマンにアメニティやコンプを求めることができます。これらのリクエストは、多くの場合、無料のホテルの部屋、ショーにパスするか、高級レストランでの無料の食事を伴うことを伴います。カジノに関連しています。

模範的なコミュニケーションスキルとマルチタスクの能力に加えて、フローマンは一般的に詳細指向であることが必要です。この立場では、権威の空気を投影することも重要です。これは、失礼または不正なプレイヤーを積極的に処理することを頻繁に必要とするためです。スタッフのメンバーを管理し、動機付けることができることは、一般に、この仕事を持つ人々にとっても資産と見なされます。

フローマンの地位には通常、正式な教育要件はありませんが、多くのカジノスーパーバイザーは準学士号または学士号を取得しています。ゲーム業界、特にテーブルゲームを完全に理解することは、このポジションのために雇われる通常の前提条件です。カードディーラーとゲームテーブルワーカーは、多くの場合、フロームのポジションを目指しており、ピットボスのポジションへの昇進につながることがよくあります。