医療スケジューラは何をしますか？

医療スケジューラは、医療行為または診療所のスケジュールを作成し、患者のニーズと医療提供者のバランスを取り、患者を合わせて、緊急事態やその他のイベントに対応するために必要に応じてスケジュールを調整します。 メディカルスケジューラーはフロントオフィスで働いて、患者と直接やり取りし、オフィスの電話や電子メールによるコミュニケーションも処理します。 この作品には特別な要件はありませんが、通常、優れた人材スキルとコンピューターリテラシーが優先されます。

患者が予約のために診療所に連絡すると、医療スケジューラーはいくつかの基本情報を収集して問題の緊急度を判断し、予約に必要な時間の長さを推定します。 スケジューラは、X線スイートや採血などの必要な手順や機器にも注意します。 この情報を使用して、スケジューラは患者に適切な予約時間を提供し、予約することができます。

医療スケジューラは、リマインダーコール、電子メール、またはカードを送信して、患者がいつ入室するかを確認します。キャンセルを処理し、必要に応じて再スケジュールします。 患者がほとんど通知せずにキャンセルした場合、医療スケジューラは、これが診療方針の一部である場合、予約に対して患者に請求する必要があることをメモすることもできます。 長時間のアポイントメントまたは技術的な問題のためにスケジュールが遅れ始めた場合、予定を元に戻し、アポイントメントを移動し、必要に応じて他の手順を実行するのは医療スケジューラの仕事です。

いくつかの慣行では、医療スケジューラーは、予約の準備のために書類やフォームを引き出し、備品をレイアウトすることもあります。 他の人では、これはその日の診療所を準備する看護師や他の技術者の責任です。 スケジューラはまた、適切なスタッフが利用可能であることを確認する責任があり、スタッフメンバーを調整して毎日のスケジュールを認識させます。 たとえば、患者が採血を必要とする場合、医療スケジューラは、患者が到着したときに準備ができるように、技術者がこれをスケジュールに入れていることを確認します。

医療用語やビジネス慣行の短期コースが役立つ場合がありますが、医療スケジューラとして働くために特別なトレーニングは必要ありません。 以前のレセプションと公共サービスの経験は、多くの場合、申請者にとって有用であり、バイリンガル能力などのスキルは、潜在的にアプリケーションで役立つ可能性があります。 医療スケジューラは機密情報を処理し、バックグラウンドチェックに合格するか、オフィスのプライバシーポリシーの受け入れと理解を示す書類に署名することに同意する必要があります。