会員代表は何をしますか？

メンバーシップの代表者は、組織またはビジネスのメンバーシップベースを開発および維持するためにさまざまなタスクを実行します。 各グループには独自のスタッフのニーズと要件があるため、メンバーシップの代表者の職務は、彼が働いている組織またはビジネスに依存します。 場合によっては、この人物は、組織に参加したり、メンバーシップを更新したりすることを奨励することにより、販売の役割を引き受ける場合があります。 それ以外の場合、代表者は、会員特典の取得や会員関連の問題に関する質問への回答など、会員に困難を抱えている会員を支援することにより、顧客サービスの役割を果たすことができます。 小規模な組織では、メンバーシップの代表者がこれらの両方の役割を引き受ける場合があります。

多くの非営利組織および営利企業は、会員制モデルを利用しています。 これらの組織は、グループに参加したり、メンバーシップを購入したり、メンバーシップを更新したりする個人に依存しています。 このモデルを利用する組織の種類には、ヘルスクラブ、業界団体、業界団体、および民間のソーシャルクラブが含まれます。 新しい会員と更新された会員の両方を奨励するために、組織は会員を保持することに大きな利点があることを確認し、会員がこれらの利点を利用することを奨励しなければなりません。

メンバーシップ担当者の販売機能にはいくつかの異なる形式があり、電話での調査や、オンライン、電話、または直接会う潜在的なメンバーとの個人的なやり取りが含まれる場合があります。 たとえば、ヘルスクラブの会員代表は、ヘルスクラブとその施設を示すために、会員候補者とのアポイントメントを設定できます。 業界団体の会員代表は、展示会や会議の情報ブースで働いて、人々が組織に参加するよう奨励することができます。 メンバーシップの代表者は、通常の賃金と、彼らが販売するメンバーシップまたは更新のコミッションを通じて報酬を受け取ることができます。 また、継続的な雇用は、新規および更新されたメンバーシップに関する組織の目標を達成するか、それを超えることに依存している場合があります。

他の会員代表の職務には、人々が会員を管理するのを支援することが含まれます。 たとえば、メンバーが移転した場合、代表者はそのメンバーの住所の変更を処理できます。 会員が出版物の購読や製品の割引など、資格のある特典を受け取ることが困難な場合、代表者は会員と組織内の部門との間の連絡役として行動し、会員のニーズを確実にすることができます。対処されます。