参照司書は何をしますか？

リファレンスライブラリアンは、リソースと情報を見つけるのに役立つライブラリのユーザーに支援を提供します。この仕事には、優れた顧客サービススキルと、研究に精通し、あいまいで珍しいものを探している可能性のある利用者からの挑戦的な質問に答える能力が必要です。参照図書館員は、図書館科学の修士号（MLS）の学位を取得する必要があり、彼らが働いている場所に応じて、追加の認定と資格を持つことができます。

参照司書の職場のハブは、一般のメンバーが情報と支援のためにアプローチできる領域であるリファレンスデスクです。リファレンスデスクには、コンピューターやカタログへの接続などのリソースと、エリア、辞書などの地図など、スタッフが頻繁に使用する参照があります。人々は、司書に情報を見つけて、リソースの使用方法を学ぶための図書館のオリエンテーション、およびその他の支援を求めることができます。

一般の人々へのクラスは、図書館のリソースを使用する方法を示し、いくつかの基本的な研究のヒントとコツを提供します。大学のキャンパスでは、司書はオリエンテーションウィーク中に非常に活発になり、学生と協力して図書館に慣れるのを助けます。図書館員はまた、マイクロフィルムマシン、コピー機などの技術的なリソースを使用することを支援し、図書館のインターネットアクセスやその他の問題をトラブルシューティングする可能性があります。

参照司書は、図書館コレクションの開発にも役割を果たすことができます。図書館員は、図書館のストックをよく知る必要があり、人々がより効果的に助けることができ、通常、コレクションの弱点と穴を自分の作品の一環として特定します。彼らは新しい買収のために推奨事項を作成することができ、コレクションマネージャーと協力して、どのようなリソースが最も有用であるかを判断しますまたは図書館のパトロン。これらには、本、映画、テープ、楽譜、その他の買収が含まれます。

参照司書として働くには、優れたコミュニケーションスキルが必要です。パトロンは、参照司書が正確に解釈できる必要があるという曖昧で焦点を合わせていない要求を持っているかもしれません。図書館員は通常、情報を提供することに加えて自分自身を支援する方法を利用者に見せたいと思っているので、パトロンは図書館により自信を持っていると感じます。このポジションの人々にとって有用なスキルの1つは、「参照インタビュー」です。ここでは、司書が一連の質問をして、パトロンが必要としているものを見つけ、最も適切で有用なリソースを選択します。