予約マネージャーは何をしますか？

予約マネージャーの職務の1つは、ホテルの部屋、会議センター、またはレストランの予約を処理する監督のアソシエイトを監督することです。彼はまた、旅行プロバイダーと調整して、割引料金やその他のインセンティブを提供するかもしれません。この専門家は、これらのビジネスの将来の販売を予測するために、ホテルやリゾートの占有レベルの傾向を監視することもできます。

この人は、ホテル、キャンプ場、休暇のコテージ、またはその他の種類の宿泊施設の予約をする人員のインタビューと雇用の責任者がよくあります。彼はまた、特に特定の忙しい時間や休日に、高級レストランでテーブルを確保することを担当することができます。電話で顧客と話をするのにかなりの時間がかかるかもしれませんが、彼はオンラインまたは直接クライアントと通信することもできます。

ゲストが彼のサービスに不満を抱いている場合、彼は予約マネージャーと話すように頼むかもしれません。この人は通常、手数料またはアップグラを削減する権限があります顧客の満足度を維持するためのDEサービス。この専門家は、クライアントが不十分な状況のために計画を変更したい場合、預金の返金も責任を負う可能性があります。

マネージャーの時間の多くは、ビジネスを生み出すために旅行代理店と会うことに専念する可能性があります。この仕事の人は、特定の場所で会議やセミナーを予約することと引き換えに、経営幹部に特別なパッケージを提供するかもしれません。これには、多くの場合、視聴覚機器、割引室、無料の食事の使用が含まれます。

予約マネージャーは、通常、ホテルまたは他の種類の宿泊施設の将来の占有レベルを予測することができます。この情報は、この巻を処理するために必要な労働者の数をより適切にスケジュールできるため、人事担当者にとって有用です。また、ホテルの幹部にいつのアイデアを与えることができます彼らは、顧客が施設に滞在することを奨励するために特別なパッケージを提供したいと思うかもしれません。

旅行または観光の学士号は、留保マネージャーとしての地位を求めている人には一般的に好まれます。ホテルのフロントデスクや旅行代理店での以前の経験は、この教育の代わりになるかもしれません。通常、長時間働く心地よい気質と意欲も通常必要です。

予約マネージャーは、多くの旅行者にとって休暇を心地よく快適にする上で重要な役割を果たしています。これらの労働者は、多くの国籍や背景の人々に会う機会があります。これは、この立場が、さまざまな個人とうまく働いている人にとって良いキャリア選択である可能性があることを意味します。