サテライト技術者は何をしますか？

衛星技術者は、住宅および商業顧客向けに衛星システムをインストール、テスト、トラブルシューティング、および修理します。 彼女は通常、知識と専門知識を使用して信号を調整し、問題を解決し、機器の使用方法について顧客に指示します。 衛星機器は通常、テレビ送信の受信に使用されますが、ラジオおよびコンピューター衛星信号の受信にも使用できます。

多くの場合、技術者は、衛星サービスを購入するためにサービスプロバイダーとの取り決めが行われた後、顧客との最初の連絡先になります。 彼女は通常、電話で顧客との予約をスケジュールします。 通常、衛星放送受信アンテナと受信ボックスである機器が設置される場所に彼女が到着すると、彼女の最初の仕事は、伝統的に受信アンテナの最適な配置を決定することです。

最適な場所が確立されると、技術者が皿を設置します。 設置後、彼女はさまざまな物理的調整を行い、ディッシュの位置が最も強く最も一定した信号にアクセスできるようにします。 フェンスや木などの障害物が信号の流れを妨げる場合、衛星技術者はディッシュを調整するか、障壁を取り除きます。

インストールが完了すると、技術者は消費者にシステムの操作に関する指示と詳細を説明します。 この情報セッションには、通常、サービスプロバイダーに連絡せずに一般的な問題のトラブルシューティングに関するヒントが含まれています。 顧客からの質問はすべて、この製品およびサービスのオリエンテーションセッション中に一般的に対処されます。

設置後に衛星技術者の経験と知識を必要とする問題が発生した場合、彼女は電話で基本的な修理手順を顧客に説明することにより、競合の解決を試みます。 問題が解決しない場合、技術者は通常、機器の設置場所に行き、修理を試みます。 彼女は、状況を改善するために、故障した機器や損傷した機器を交換する必要が頻繁にあります。

成功した衛星技術者は通常、優れた機械的および技術的分析スキルを持っています。 彼女は通常、素人の言葉で技術的なプロセスを説明しながら共感を伝えることができる良いコミュニケーターでもあります。 作業指示書とサービスコールフォームの完成度は、通常、職務要件です。

技術者は通常、毎日複数の予約を効果的にスケジュールする必要があるため、優れた組織スキルが望まれます。 機器やツールを正確に追跡することも定期的に必要です。 このポジションでは、屋外での作業やはしごや構造物での登山が快適であることが重要です。

一部のサテライト技術者の職位では、高校の卒業証書または同等の資格しか必要とせず、適用可能な能力とスキルを示す応募者に実地訓練を提供します。 他の企業は、電子技術のインストールで証明書を持つ候補者のみを検討します。 場合によっては、電子工学の2年制学位が職務要件となります。