スケジューリングコーディネーターは何をしますか？

スケジューリングコーディネーターは、労働者のスケジュールの設定、変更、および維持に関連するさまざまなタスクを処理する航空会社の従業員です。 彼または彼女は、従業員の記録を追跡し、毎日および毎週のスケジュールを作成し、必要に応じて変更を加えるために、コンピューターのスプレッドシートとデータベースを利用します。 さらに、コーディネーターは、ポリシーの変更や休暇の要求に関する従業員と経営陣の間の連絡役として頻繁に行動します。 スケジューリングコーディネーターの肩書きは、スケジューリング業務を実行する小売店や診療所など、別の設定のマネージャーまたは一般人事担当者を指すこともあります。

客室乗務員とパイロットのスケジュールを作成することは、彼らの空室状況、時間、および好みをチェックすることほど簡単ではありません。 多くの大手航空会社は多くの異なる航空機を運用しており、一部の従業員は各タイプで作業するための適切な認定または資格を持っていない場合があります。 スケジューリングコーディネーターは、労働者の資格と契約を確認し、地域および国の法律に照らしてそれらをチェックして、飛行機に適切な人員が配置されていることを確認する必要があります。

アテンダント、パイロット、または別の航空会社の従業員が仕事に来ることができない場合、スケジューリングコーディネーターは、遅延とキャンセルを回避するために計画を迅速に修正する必要があります。 通常、彼または彼女は、他の従業員が病気になった場合や家族の緊急事態が発生した場合に連絡するために、利用可能なオンコールおよびパートタイム労働者の電子リストを保持しています。 コーディネーターが特定のフライトの従業員の配置に関する問題を認識した場合、問題を解決するために従業員および航空会社の経営者と相談します。

スケジューリングコーディネーターになるための要件は雇用主によって異なりますが、ほとんどの航空会社は、人事、経営管理、または関連分野で準学士号または学士号を取得した専門家を採用することを好みます。 オフィスの設定とカスタマーサービスの職務の経験は、スケジューリングクラークまたはコーディネーターアシスタントとしてエントリーレベルのジョブを見つけるのに非常に役立ちます。 上級スケジューリングコーディネーターの地位を獲得したい人は、航空輸送業務の学位または証明書を取得するために継続教育を追求する必要があるかもしれません。

航空業界以外の設定のスケジューリングコーディネーターには、通常、同様の責任と資格があります。 たとえば、歯科医院のコーディネーターは、予想される患者リストのニーズを満たす歯科医、アシスタント、および管理スタッフの作業スケジュールをまとめます。 彼または彼女は、予定を設定および変更したり、休暇や病欠の調整を行ったり、時間と賃金の記録を保持したりできます。 ほとんどの環境での雇用には、実践的なオフィス経験と人材の学位が必要です。