ソフトコレクターは何をしますか？

ソフトコレクターは、延期されたアカウントと最新の状態に失敗したことの結果について顧客に思い出させます。これには、電話とメールの連絡先が含まれます。顧客が法案に対処しない場合、アカウントは、より積極的なテクニックを使用して残高を収集するハードコレクションの代表者に引き渡すことができます。雇用は、さまざまなクライアントの契約でこの作業を行う専門企業とともに、独自のコレクション部門を維持する特定の金融機関で利用できる場合があります。

各労働者には、収集目標を備えた一連のアカウントを割り当てることができます。目標は、各アカウント所有者と積極的な連絡を取ることです。これにより、代表者は支払いを徴収するか、債務を処理する計画を立てることができます。支払いプランは、親会社によって承認されたさまざまな形式で提供される場合があり、利息および利便性料金の収集も含まれます。クライアントが応答しない場合、または請求書が1セット以上の期限切れになった場合時間のIOD、彼らは別の部門に転送することができます。

これには通常、顧客を見つけるためのさまざまな手法が含まれます。ソフトコレクターは、たとえば、新しいアドレスで誰かを見つけるためにレコードを検索する必要がある場合があります。また、接触する際に従わなければならない法的要件もあり、地域によって異なる場合があります。代表者は、関連するすべての法律と、規制当局によって定められた基準内にとどまることができるように、どのように適用するかを認識する必要があります。たとえば、ソフトコレクターは、指定された当事者や共同署名者以外の人と負債を議論することを許可されない場合があります。

電話では、ソフトコレクターが会社を特定し、債務者と話をするように頼み、支払いを徴収しようとするか、支払い計画の手配をすることができます。手紙には、連絡先情報を含むPameの要求を含めることができます。支払い処理スキルが必要なので、これは電話で行うことができます。顧客の場合支払い計画が必要であり、これに関する情報は、関係する可能性のある料金に関する開示とともに提供できます。また、顧客は、契約を維持できないと、ハードコレクションに直接送信される可能性があると警告される場合があります。

職場では、補償の定額料金と、インセンティブとして機能するコレクションを成功させるための手数料を提供する場合があります。ソフトコレクターは、毎月または四半期に特定の目標を達成する必要がある場合もあります。この目標を達成できない人は、会社が事業を可能な限り効率的にすることを望んでいるため、却下されるかもしれません。