戦略的アカウントマネージャーは何をしますか？

企業の最も重要なクライアントと協力して、戦略的アカウントマネージャーは、特定のビジネスまたは業界での企業の地位を高めるために、短期および長期の目標を開発します。彼または彼女は、ビジネス関係の開発、維持、拡大の専門家です。ほとんどの戦略的アカウントマネージャーは大学の学位を持っていますが、そうでない人もいます。この立場の個人には、高度に発達した対人スキルとコミュニケーションスキルが必要です。この分野で働く人々は非常にやる気があり、通常、企業の戦略的開発目標が満たされることを保証するために必要なリソースにアクセスできます。

一部の雇用主は、認定された大学や大学の学士号を取得するために戦略的アカウントマネージャーを要求する場合があります。ただし、ビジネス管理または管理の修士号を取得している人は、会社の階級内でさらに進む可能性があります。教育が少ないが、多くの経験を持っている戦略的アカウントマネージャーがいます。ほとんど企業間販売環境で約10年の経験があります。この仕事の鍵は、主要な人員と生産的で専門的な関係を構築する方法を知り、割り当てられたアカウント内で指定されたすべての販売クォータを達成しながら、クライアントのニーズが満たされていることを確認することです。

戦略的アカウントマネージャーは、通常、少数のクライアントのみと緊密に連携するように割り当てられます。最高レベルで効果的にコミュニケーションをとる能力を活用すると、戦略的アカウントマネージャーは、会社がクライアントに提供する製品とサービスのコレクション全体を表します。この立場の重要な責任の1つは、クライアントのニーズと期待が満たされていることを保証することです。戦略的アカウントマネージャーは、確立されたアカウントのパフォーマンス目標とTheの期待を満たすために、会社の職員の関与とサポートを整理することができますRクライアント。特に企業や組織が世界中でビジネスを行っている場合、このポジションには大規模な旅行が必要になる場合があります。

通常、戦略的アカウントの副社長に報告すると、マネージャーは他の資格のある販売スペシャリストのサポートを登録し、サービスリソースを要求し、必要に応じて他の管理リソースを活用することができます。また、財務目標とパフォーマンス目標を決定するために、企業と戦略の組み合わせ計画操作を主導するために、戦略的アカウントマネージャーが必要になる場合があります。マネージャーは、これらの計画された目的を満たすために、自分またはクライアントの職員を訓練する必要がある場合があります。その他の職務には、カスタマーサービスの代表者と緊密に連携して、特定の顧客を満足させ、問題解決戦略を開発し、クライアントの会社内での仕事に割り当てられたサポートスタッフを監督することが含まれます。