エリアオペレーションマネージャーは何をしますか？

エリアオペレーションマネージャーとは、指定されたロケール内の複数の店舗を監督する責任がある人です。この立場で成功するには、通常、分析的な心と健全なリーダーシップスキルを持つ個人が必要です。ほとんどの場合、エリアオペレーションマネージャーは、ビジネスの学士号または関連分野の学士号を必要とし、少なくとも5年の経験が必要です。人が仕事をしている可能性のある正確な産業はさまざまですが、彼の本質的な職務は同じです。これらには、雇用とトレーニングスタッフ、エリアストアの監視、パフォーマンスの評価、フィードバックの提供、販売データの追跡が含まれます。

雇用およびトレーニングスタッフは、エリアオペレーションマネージャーであることの不可欠な部分です。彼の地域内の各店舗に知識のある献身的な従業員がスタッフに置かれていることを保証することは彼の責任です。わずかな店舗しかない小さなエリアでは、彼はすべてのスタッフを個人的に雇って訓練するかもしれません。多数の店舗がある地域では、彼は通常、雇って訓練するだけです他のスタッフの獲得を担当する監督者。これには通常、各店舗が効率的に運営されていることを確認し、会社のガイドラインを順守していることを確認するための定期的な訪問が含まれます。さらに、エリアオペレーションマネージャーは、店にコメントするための調査を顧客に提供する場合があります。彼が探すかもし​​れないいくつかのことには、店舗の清潔さ、組織、顧客サービス、人事勤務習慣が含まれます。彼は複数の店舗を監視する必要があるため、この仕事には多くの場合、かなりの旅行が必要です。

これに加えて、エリアオペレーションマネージャーは、自分のエリア内の各店舗のパフォーマンスを一貫して評価します。 To ensure customer satisfaction and remain competitive, it's necessary for an individual to accurately assess the strengths and weaknesses of each store.これを達成するには、パターンを探すことが含まれますSおよびフィードバックの提供。たとえば、店舗はよく組織されてきれいであるかもしれませんが、顧客サービスが不十分な歴史があります。エリアオペレーションマネージャーが情報を明らかにすると、それに応じて各店舗に報いるか修正します。

さらに、個人が自分の地域内の各店舗の販売データを追跡する必要があります。これには、個々の店舗の販売数を他の店舗の平均販売番号と比較することが含まれます。また、これには、店舗の現在の月収を過去の月収と比較することが含まれます。このアクションを実行することは、会社の財政的安定性を維持し、業界内で競争力を維持するために重要です。その結果、エリアセールスマネージャーがしっかりとした数学的スキルとデータを分析する能力を持っていることが役立ちます。