EMSディスパッチャーの機能

救急医療サービス（EMS）ディスパッチャは、医療支援を必要とする患者からの電話を受け、その場所の救急車にその人の状態に関する情報とともに通知します。 人が支援を求めて電話をかけると、EMSディスパッチャーは緊急事態に関する情報を取得し、救助が到着するまで特定の救命手順を実行するよう指示します。 また、到着時に救急隊が十分に準備できるように、途中で救急隊員に情報を提供します。 緊急事態が犯罪に関連した負傷を伴う場合、派遣者は警察などの地方自治体への連絡を担当することもあります。

ほとんどの場合、EMSディスパッチャには、電話による直接連絡を通じて緊急事態が通知されます。 しかし、これは常に当てはまるわけではありません。医学的反応も引き出す​​可能性のある新しい技術があるからです。 1つ目は、老人ホームなどの特定の場所にあるハウジングから除細動器を取り外すことです。 多くの管轄区域では、デバイスが電話回線に接続されており、EMSディスパッチャーが削除されると自動的に警告されます。 もう1つの例は、Lifealert®などの中央にボタンが付いたペンダントまたはブレスレットの使用です。 プッシュされると、EMSディスパッチャーが自動的に呼び出されます。

EMSディスパッチャーの大半は、仕事を効果的に遂行するために認定を受ける必要があります。 苦しんでいる人々に医学的なアドバイスを与える必要があるため、心肺蘇生法（CPR）などの特定の救命技術と手順を学ぶ必要があります。 EMSディスパッチャーは、一般的に、主に苦しみ、しばしばパニックに陥っている人々と対話することも学ばなければなりません。 どんな状況でも落ち着いてアドバイスを提供し、できるだけ早く支援を提供できる必要があります。

主に大都市の多くの地域では、EMSディスパッチャーが複数の通話を同時に処理して処理する必要がある場合があります。 非常に多くの苦しんでいる患者に一度にルーティングして対応することにより、この仕事のストレスレベルはしばしば極端になります。 「バーンアウト」やその他の仕事関連の不安が一般的に報告されているため、ストレスの閾値が高い人はこのキャリア分野に最適です。

EMSディスパッチャーの最後の仕事は、品質保証と法的理由のためにすべての通話を記録することです。 彼または彼女は、助けが到着したことを確認するため、または現場の救急隊員や他の救急隊員によって物事が適切に処理されたことを確認するために、患者の家に電話する必要があります。 これにより、コールが一貫して正しく処理され、一般の人々が必要なケアを受けることができます。