マネージャーとは？

マネージャーとは、1人または複数の従業員、部門、またはボランティアを監督して、特定の職務を遂行したり、特定のグループの目標を達成したりすることを確認することです。 マネージャーは正式なものでも非公式なものでもかまいません。 それらは企業内で最も一般的ですが、個々のプロジェクトを率いるリーダーが必要なほとんどの状況で見られます。

包括的な義務と役割

役職には非常に多くの種類の作業が含まれるため、マネージャーの特定の職務またはパフォーマンス要件を特定するのはやや難しい場合があります。 ただし、すべてのマネージャーは、その中心にあるリーダーであり、ほとんどの責任がそこから始まります。 計画とグループベースの組織は仕事の重要な部分です。 下位レベルの労働者の監督、指導、動機付けも重要です。

マネージャーは、監督する人々の外見上の「顔」として行動することがしばしば求められます。 多くの場合、リーダーはチームの作業のサポートを強化する必要があり、多くの場合、部外者とのつながりを構築する必要があります。 これは資金調達の形で行われることもありますが、宣伝や政治的支援にも関係します。

責任の階層

大企業では、経営陣は通常、3つの層、つまり上級または上級レベルのリーダーシップ、中間管理職、および下位レベルの監督に分かれています。 「下位」層には、基本レベルの商取引または機能で運営するマネージャーが含まれます。 中間レベルのリーダーは通常、より若いポジションのリーダーを監督し、通常はシニアリーダー向けのレポートを生成します。 最上層の人々は通常、包括的なボスです。 また、ほとんどが企業の取締役会のメンバーであり、資金調達、説明責任、および利益配分に関する重要な決定を行う責任があります。

ほとんどの人が経営者を企業的な意味で考えるとき、彼らは中間層について考えています。 中間管理職には、大規模な領域を配置し、下位管理層内の問題を解決する監督者を含めることができます。 これらの人々は基本的に、下層のリーダーのボスです。 このレベルのリーダーは、部門、部門内、または個々の従業員間で発生する困難な状況に最適に対処する方法について、戦術的な決定を下す場合があります。 一部の業界では、この機能の大部分が自動化テクノロジーに置き換えられていますが、リーダーは上層部への報告も担当しています。 これらの場合、ミドルリーダーの仕事は、データを適切に入力し、クレームを報告することですが、実際には、上層部と頻繁に会う必要はありません。

上位の階層は、一流ですが、多くの場合、はるかに小さく、実際の作業が少なくなる傾向があります。 これらの幹部は通常、データの分析に基づいて戦略的な長期的な意思決定を行い、最終的な収益を改善しながら関連する問題に対処する行動計画を推定することにより、ビジネスを監督し、成功へと導きます。

商業店とフランチャイズ

ファーストフードレストランのような商業フランチャイズでは、小売マネージャーが毎日のビジネスがスムーズに機能するようにします。 従業員が病気で電話をかけた場合、在庫や配達に問題がある場合、または顧客に問題がある場合、優秀なマネージャーは誰かを割り当てるか、個人的に対処することで問題を迅速に処理します。 このレベルで下される決定は、通常、短期的であり、基本的な運用上のニーズを対象としています。

オフィス管理

家族経営の小規模ビジネスの場合、会社の所有者に直接報告する「低レベル」のオフィスマネージャーがいる場合があります。 この人は、大企業の個々の部門に通常分けられるさまざまな職務を担当する場合があります。 これらの職務には、会計、出荷、およびカスタマーサービスが含まれる場合があり、そこではより多くの下級従業員がこれらのタスクのほとんどを実行します。 この人は、たとえば、会計士、営業部長、または買い手を兼ねることもあります。

大企業でオフィスマネージャーを見つけることも一般的ですが、この文脈では仕事はほとんど秘書的です。 大規模なオフィスマネージャーは通常、秘書プールを担当し、管理スタッフの割り当てと生産性の問題を監督します。 これらの仕事は、しばしば非常に競争が激しく、他の管理職と比較した場合、通常は十分に支払われます。

選考および採用基準

通常、マネージャーになるために必要なものについては、いかなる種類の公式もありません。 多くの場合、マネージャーは内部から昇進する場合があります。つまり、特定のチームのメンバーとしての実績に基づいて選ばれますが、常にではありません。 特に大企業では、管理職はリーダーシップの可能性または実績のある能力に基づいて選択される場合があります。 多くのビジネススクールでは、管理トラックを提供して、他の方法では経験のない業界でも、上位レベルの職に就くように教育しています。 多くは、会社のニーズ、候補者の可能性、およびポジションの詳細に依存します。