配送リストとは？

出荷リストまたは梱包リストは、よく呼ばれるように、出荷された注文のすべてのコンポーネントを説明する配送業者からの声明です。 通常、注文の内容をサイズ、色、数量、および注文の受領日と発送日で説明し、出荷リストにはバックオーダーや在庫切れなどの注文の変更も説明します。 配送リストは、消費者に取引の書面による記録を提供し、配送業者による注文のフォローアップに必要な情報を提供します。 顧客が正しい荷物を受け取ったことを確認するために、配送を配送リストと相互参照し、不一致を配送ドライバーの注意を喚起し、配送業者がアイテムを再配送して不足を修正することを確認することができます。

多くの場合、配送リストは顧客の注文書でもあります。 顧客が注文フォームに記入し、それを製造業者に送信すると、ピッカーがシートを受け取り、在庫から適切なアイテムを引き出して、出荷するために箱に入れます。 注文書には、注文とともに顧客の自宅への注文が添付されています。 配達された後、ドライバーは通常、顧客が注文フォーム/配送リストと照らし合わせて配達内容を確認し、商品が良好な状態で注文どおりに到着したことを確認できます。

アイテムが返品を必要とする場合、通常、顧客の苦情が実際に何であるかを確認するために、発送リストを注文とともに返品する必要があります。 多くの場合、入荷待ちの商品については、元の請求書が注文の残りの部分に付随するように保持されている間、重複した請求書が最初の出荷とともに送信されます。 バックオーダーの原因の完全な説明と、注文完了の予想時間は、最初の請求書に含まれます。 多くの場合、店舗のクレジットまたはクーポンも、注文の完了の遅れを謝罪するために、請求書に含まれています。

返品が避けられない場合、配送ドライバーに配送リストに署名してもらうことが非常に重要です。 これにより、注文に関する問題が存在し、配送業者の行動に起因することが検証されます。 荷物が署名され、ドライバーが去った後に開始された返品は、荷受人または配送保険の対象外で、受取人の行動に起因することがあります。