カスタマーエクイティとは何ですか？

顧客エクイティは、生涯を通じてすべての顧客の価値を測定しようとする企業による試みを表しています。強力な顧客ベースを確立し、その基地との強力な関係を構築する企業は、超競争的な現代のビジネスの世界でうまくやる態勢が整っています。このアプローチは、企業が販売している製品に焦点を当てたマーケティング戦略からの思考の変化を表しています。顧客エクイティアプローチの3つの主要なプロングは、顧客が企業から受け取る価値の量を測定し、企業のブランドが顧客とどれだけ共鳴するかを評価し、会社が生涯を通じて顧客をどれだけうまく維持しているかを判断することです。企業が提供する製品やサービスにスポットライトを当てようとしようとするほとんどの試みは、何度も試されており、もはや顧客を感動させないかもしれません。そのため、多くの企業Steadは顧客から始めて、最初に製品をプッシュしようとする前に関係を築きます。会社が会社に構築した顧客ベースの価値は、顧客の資本を表しています。

Value Equityは、顧客エクイティに対する3段のアプローチの最初の部分です。特定の製品が彼が他の場所で見つけることができるものよりも大きな価値を彼に提供していると感じた場合、顧客は戻ってくる可能性があります。一部の企業は、競合他社と比較して低価格を強調することにより、価値の株式を強化する場合があります。代わりに、他の人は製品の信頼性に焦点を当てることができます。これは、顧客が長持ちする製品を持つことから価値を得るためです。

ブランドエクイティは、現代のビジネスの世界で大いに強調されている顧客エクイティアプローチの一部です。コンピューターアプリケーションと技術の進歩により、企業ができる広告通りの量を増やすことで追求すると、メッセージの一貫性は、顧客への突破にとって絶対に最も重要です。顧客は、特定の会社がそれに関連付けられていることを知るだけで、製品に何を期待するかを知っている必要があります。

保持エクイティは、顧客エクイティパズルの最後の部分です。顧客は、生涯を通じて戻ってきている場合、企業にとって指数関数的に価値があります。そのため、企業が顧客を誘惑するだけでなく、より多くのために戻ってくる方法を見つけることが重要です。強力な顧客関係を開発するマーケティングおよびプロモーション戦略は、収益を増やす効率的かつ効果的な方法になります。