関係の価格設定とは何ですか？

リレーションシップベースの価格設定またはRBPとも呼ばれる、リレーションシップ価格設定は、企業または企業が提供するコア製品に付随する商品またはサービスを購入することを選択した既存の顧客に拡張される料金体系の一種です。 このタイプの価格設定の背景にある考え方は、市場で非常に競争力のある価格で、より多くの希望する製品を提供することにより、既存の顧客との関係を広げることを可能にすることです。 そうすることは、顧客ロイヤルティを高め、ビジネスによって生み出される収益の流れを改善するのに役立ちます。

関係の価格設定の簡単な例は、銀行業界で見つけることができます。 今日のほとんどの銀行は、当座預金および預金口座の主要製品に加えて、顧客に機関内の専門部門を通じて保険を購入したり、株や債券を購入したりする機会を提供します。 一部の銀行は、既存の取引関係に基づいて、既存の銀行顧客に低金利で住宅ローンを融資する能力を提供する不動産部門も運営します。 このアプローチを使用すると、銀行の顧客が自分の金融取引を管理するために他の場所を探す機会を最小限に抑えることができます。

関係価格の概念は、ビジネスサービスの提供など、他の設定でも利用されます。 電話会議会社は、音声会議の顧客に、ビデオ会議サービス、FAXおよび電子メール放送への簡単なアクセスを提供したり、一連のベンダーパートナーを通じて割引された長距離電話を提供したりする場合があります。 この関係の価格設定アプローチにより、企業は利益を生み出す一連のサービスを拡大すると同時に、顧客ベースとの関係を強化することができます。 幅広いサービスを提供できることは、新しい顧客を引き付けることを目的とした販売およびマーケティングの取り組みにも役立ちます。

消費者にとって、関係の価格設定の利点は、他の場所では固定するのが難しい価格で商品やサービスを確保する能力にしばしば焦点を合わせます。 同時に、多くの場合、アプローチの利便性が重要な要素です。 たとえば、銀行の顧客は多くの場合、複数のプロバイダーからの一連の明細書ではなく、すべての口座でのアクティビティの詳細を記載した単一の月次明細書を受け取ります。 多くの場合、オンラインバンキングプロセスは簡素化されており、投資口座との間でお金を他の口座に移動したり、当座預金口座からの振替で住宅ローンを支払ったり、その特定の口座に関係するその他の取引の組み合わせを行うことができますお客様。