ソーシャルコマースとは何ですか？

ソーシャルコマースは、オンラインコマースとソーシャルメディアのWebサイトとの統合です。それは、個人がビジネスのウェブサイトでソーシャルインタラクションに参加することを奨励しており、購入の決定を下すときに他の人または自分自身を支援します。ソーシャルコマースを提供する企業は、通常、ユーザーの評価、ユーザーコメント、フォーラム、ユーザー生成コンテンツの共有、ショッピングカートやウィッシュリストの共有など、基本的なさまざまな機能を提供します。

ソーシャルコマースの主な目的は、消費者が購入する前に信頼できる個人から貴重なアドバイスや製品知識を獲得することです。多くの場合、企業はこの目標を達成することです。個人が製品情報ページにコメントと評価を追加する機能を追加することです。さらに、より多くの企業がFacebookなど、Twitterのツイート、製品ページの上にあるGoogle Buzz Buttonsが、個人が他の人と共有または推奨されている回数を表示するために、製品ページの上にあるGoogle Buzz Buttonsを含めています。リンク、MOを共有するのが簡単ですおそらく個人が機会を利用する可能性があります。

ソーシャルコマースを使用する利点は、消費者が自分のソーシャルネットワーク内で製品情報とアドバイスを共有することを奨励することです。これは企業向けの無料広告だけでなく、消費者が家族や友人と好きな製品を共有するにつれて、販売が増加する可能性が高くなります。たとえば、誰かが製品ページの上部にあるFacebookのようなボタンをクリックすると、製品名と説明はこの人のFacebookネットワークの全員と共有されます。ワンクリックで、通常、ビジネスのリーチの外で何百人もの消費者が製品を表示できます。

ソーシャルコマースでの成功には、マーケティング担当者が消費者と話をするのではなく、消費者と話す必要があります。これは、彼らの声、言葉、トーンが消費者と直接話しかけるのと同じであることを確認することによって達成できます。マーケティング担当者も励ましに取り組む必要があります顧客との関係を構築し、深めるための会話と質問。その関係が消費者との関係が強いほど、その製品、サービス、または会社がソーシャルネットワーキングのWebサイトを通じて共有される可能性が高くなるか、それ自体のウェブサイトで肯定的な評価またはコメントを受け取ります。

ソーシャルコマースは、新しい機能と能力を含むように常に拡大しています。たとえば、Facebookアプリケーションは大企業によって開発されているため、Facebookで製品やサービスが共有されている場合、潜在的な消費者は購入するためにサイトを離れる必要がありません。これらのタイプのアプリケーションにより、企業はソーシャルコマースを最大限に活用するために、より多くの紹介を販売に変換することができます。