感情的な伝染とは何ですか？

感情伝染は、人々の気分が周囲の他の人々に広がる方法を説明する科学用語です。 たとえば、ある家族や同僚が特に幸せまたは悲しい場合、グループの他の全員が、時には何が自分の反応を引き起こしているのかさえ知らずに、同じように感じ始めます。 感情的な伝染の背後にある正確なメカニズムについてはまだいくつかの議論がありますが、その効果に関する多くの研究があり、その発生はかなりよく文書化されていると考えられています。 ビジネス管理の専門家の中には、感情を管理することが前向きな職場環境を維持するために重要であると感じている人もいますし、一部の人々は他人を操作する方法として誇張された感情の使用を実践しています。

感情的伝染の背後にあるメカニズムに関する主要な理論の1つは、それが古代の動物の防衛戦術に関連しているという考えです。 ほとんどの社会的動物は、グループ内の他の動物の気分や行動に非常に敏感です。多くの場合、自己防衛のためです。 一緒に放牧されている草原動物のグループがあり、そのうちの1匹がパニックになり始めた場合、他の動物も一般に恐れを抱き、グループ全体が同時に走り出すこともあります。 一部のグループ動物は、気分に基づいてさらに複雑な行動をとり、グループ全体を一度に遊び心や緊張に引き継ぐことができます。

人間の感情的な伝染の別の考えられる理由は共感です。 ほとんどの人は、周囲の人がどのように感じているかを自動的に理解しようとするため、誰がどこから来たのかをよりよく把握できます。 これを行うために、彼らは実際に他の人の感情を経験しようとすることが多く、これは潜在的に同じ気分を経験することにつながる可能性があります。 また、多くの人々は、他の人の顔の表情やマンネリズムを無意識にまねており、特定の気分を刺激する傾向があるかもしれません。

感情の伝染はビジネスの生産性における主要な要因であると考えられており、ネガティブな感情はポジティブな感情よりも強い効果があるように見えるという事実が主な理由の1つです。 部屋に特に落ち込んでいる人が1人いると、周りの人がすべてネガティブな渦に巻き込まれ、全員のパフォーマンスが低下する可能性があります。 また、感情的な伝染が人の家族生活の質に大きな役割を果たすかもしれないと考えられています。

一部の人々は、感情的な伝染を、人々の気分や意思決定に意図的に影響を与える方法として利用しようと試みています。 たとえば、セールスマンは、聴衆の誰もが同じように感じるようにする方法として極端な幸福の行為を行い、願わくば彼らが自分の製品を購入するように説得するのを助けるかもしれません。 ビジネスのマネージャーが同様の戦術を使用して、労働者をより積極的に感じるようにすることもできます。