タスク分析とは

タスク分析は、特定のタスクを達成するために必要な精神的および身体的プロセスの研究です。 タスクの所要時間と実行頻度、環境の状況、タスクの難易度など、さまざまな要因がタスク分析の成功につながります。 これは、主にビジネス設定、特にビジネスプロセスマッピングとビジネスプロセスモデリング、ビジネスまたは特定のジョブに関係するアクティビティと手順を定義しようとする2つの研究分野で使用されます。

包括的なタスク分析は、既存のシステムがどのように機能するかに関する重要な調査結果を提示できます。 効率的なワークフローと情報の中継は、ビジネス、クラブ、組織、学校など、あらゆるシステムの成功に不可欠です。 タスク分析は、生産性、人間の信頼性、計画、および意思決定に関連する問題を明らかにし、グループの現在の運用システムを強化するのに役立ちます。

タスク分析は、認知心理学や認知人間工学を含む心理学のいくつかの形態に関連しています。 これらのフィールドは両方とも、特定のタスクを実行するときに頭の中で働く認知プロセスを理解することを目的としています。 認知心理学は精神的実践に対するより広い洞察を求め、認知的人間工学は職場内の精神的実践に焦点を当てています。 これらの2つの領域は、成功したタスク分析の開発に大きく関与しています。

特定のジョブのさまざまな側面を詳述するジョブ分析は、タスク分析を伴う1つの頻繁な責任です。 この状況は、新しい従業員を雇用するときや現在の従業員を評価するときに利用できます。 また、将来のポジションや組織自体の変更の必要性を強調することもできます。

タスク分析は、「タスク分解」のプロセスによって行われます。 それには、ポジションの主要なタスクを特定し、それから最も小さな詳細や精神的なプロセスさえ含まれるまで、それらをますます小さなタスクに分解することが含まれます。 タスク分析は、必要に応じて徹底的に行うことができ、基本的な機能からコードのドレスまですべてをカバーできます。

多くの場合、ステップバイステップ形式で記述されますが、多くの場合、タスク分析をダイアグラムまたはフローチャートとしてマッピングすると、タスク分析の提示と理解が容易になります。 これにより、分析を実施する人は、タスクの完了に関係するプロセスの進行を文字通り非常に説明できます。 フローチャートは、提示する分析に合わせてさまざまなスタイルで作成でき、多くの場合、特定の仕事を達成するために必要なことを明確に示しています。