スマートカートとは？

スマートカートとは、買い物客が買い物リストの管理、商品の支払い、店舗内の商品の検索に役立つタブレットコンピューターなどのデバイスを備えたショッピングカートです。 スマートカートテクノロジーのメーカーは、既存のカートを後付けするために使用できるアクセサリーフィッティングストアを製造しています。 スマートテクノロジーがインストールされた新しいショッピングカートを購入することもできます。 このテクノロジーはもともと食料品店向けに開発されたものですが、他の設定にも応用できます。

スマートカートで使用できる機能のレベルはさまざまです。 携帯電話またはソフトウェアプログラムと統合して、買い物客が買い物リストを作成してカートにアップロードできるようにするものもあります。 インターネット対応のスマートカートは、買い物客にレシピの提案やヒントを提供する場合があります。 自宅でパントリーのデータベースを管理している人は、スマートカートと相互参照して、レシピを作成するために必要な材料を見つけることができます。

一部のスマートカートは、店舗内を案内するために赤外線または無線周波数識別（RFID）システムと通信できます。 買い物客は商品をどこで探すかをカートに尋ねたり、買い物をしやすくするために通路ごとに食料品リストを整理したりできます。 同じテクノロジーは、ターゲットを絞った広告にも役立ちます。 たとえば、買い物客がスナック通路に沿って移動すると、スマートカートは顧客が特定のブランドのポテトチップスを購入することを好むというリマインダーを点滅させたり、販促取引を強調したりできます。

顧客がデリや肉のカウンターから商品を注文できるようにする店内通信も利用できる場合があります。 逆に、部門はスマートカートを使用して顧客をページングできます。 たとえば、顧客はショッピング旅行の開始時にログインし、薬局は処方の準備ができたらアラートを送信できます。 これにより時間を節約でき、効率が向上し、インラインで費やされる時間を削減できます。

スマートカートテクノロジーにより、リアルタイムの価格チェックも可能になり、顧客はチェックアウトラインを介さずにカートを介して商品の代金を支払うことができます。 アイテムをカートに追加すると、合計が更新され、買い物客はカードをスワイプするか、保存された銀行口座またはクレジットカードから自動的に引き出すようにカートに指示することで、訪問を終了できます。 スマートカート用のこのアプリケーションは、顧客が支払いを待つのに焦りを感じる忙しい店では重要です。 特定のサービスを必要とするお客様は、サービスカウンターにアクセスできますが、残りは店員を待たずに買い物や支払いを行うことができます。