SIPダイヤラーとは何ですか？

ソフトダイヤラーとも呼ばれるSIPダイヤラーは、VoIP（Voice over Internet Protocol）電話システム経由で電話をかけるために使用されるソフトウェアの一種です。 SIPは、セッション開始プロトコルの略です。 この種のコールセンター管理ソフトウェアを使用する利点は、ユニキャストサーバーまたはマルチキャストサーバーの両方として機能する組み込み機能です。 ユニキャストで機能する場合、会話は2者間で保持されますが、マルチキャストモードでは、電話会議を行うことができます。

SIPソフトウェアには、費用対効果、時間節約能力、可用性など、多くの利点があります。 VoIPダイヤラーを使用すると、インターネットデータ回線を介して通話を転送することで、大きな電話代を削減できます。 多数の人々に同時にメッセージをブロードキャストする機能により、時間を節約できます。 これらのプログラムは、ダウンロードして広く利用できるため、簡単にアクセスして使用できます。

コールセンターは、SIPダイヤラーソフトウェアを定期的に使用します。 予測ダイヤラーとして機能する機能により、SIPはビジネスダイヤラーにクライアントと潜在的な顧客とのコミュニケーションを維持するためのシンプルかつ効果的な手段を提供します。 コールセンターのコンピューターシステムに読み込まれると、プログラムを使用して、録音されたメッセージを一度に数千人の受信者にブロードキャストできます。 また、単一の会話に焦点を合わせることができます。

SIPダイヤラーはコールセンター管理に役立ちますが、他のアプリケーションにも定期的に使用されます。 SIPプログラムは、コンピューターを持っている人なら誰でも簡単にアクセスできるため、特に地理的に多様な地域に家族や友人がいる人にとっては、電話代の大幅な節約に相当します。 SIPダイヤラープログラムをインストールすると、コンピューターユーザーはインターネット接続が可能な場所であればどこからでも音声通話とビデオ通話を発信できます。 インターネットサービスに無制限のデータプランがある場合、これは無料の長距離電話に相当します。 これらの音声およびビデオ会議通話は、多くの場合、質の面で家庭用電話サービスに匹敵しますが、それに劣らず、発信通話はどの電話番号にもかけることができます。

企業の世界でもSIPソフトウェアが利用されています。 SIPは音声およびビデオ会議機能を提供するため、ビジネス会議に夜通し出張する必要がなくなる場合があります。 医師はこの技術を使用して、ビデオ会議を通じて患者を評価することがあります。 一部の大学のコースは、SIPダイヤラー電話会議でも教えられています。