ホールドメッセージングとは何ですか？

情報や購入の支援について会社に連絡した人は誰でも、ホールドメッセージングで経験しています。 Holdメッセージングサービスのベンダーを選択する方法など、Holdメッセージングの基本を以下に示します。 第一に、顧客が質問をするのを手伝うことができる人とつながるのを待つとき、顧客が時間の経過について認識しているという問題があります。 かつては音楽を十分に考えていた場合、多くの人々はすぐにエレベータースタイルの音楽の無限のストリームに焦ります。 援助を求めている人にとって、時間はしばしばそれを引きずります。 会社が提供するさまざまな製品またはサービスの情報の情報でホールドミュージックを分割することで、しばしば単調さを破り、ホールドプロセス中に発信者がせっかちになるのを防ぐのに役立ちますs。

オンホールドメッセージングが対処しようとする2番目の問題は、会社の商品とサービスを効果的にマーケティングすることです。 組織が非営利団体である場合、Holdメッセージングは​​、組織にすでに関心を持っている人々に今後のイベントやボランティアの機会に関する情報を取得する方法としても機能します。 保留時間を使用すると、より多くのコミュニティからの販売またはサポートの増加のいずれかで、いくつかの大きな結果が得られる可能性があります。

もちろん、ホールドプロセスの一部としてのメッセージの使用は、高いレベルのプロフェッショナリズムで達成する必要があります。 オンのホールドメッセージが発信者に適切なトーンを設定していることを確認するために、多くの組織は、オンホールドメッセージングベンダーに支援を求めます。メッセージングサービスを専門とする企業は、多くの場合、スタッフに優れた作家を持っています。帽子は、明快さとスピードでポイントを獲得します。 Voice Talentは、ホールドメッセージングサービスが提供できる専門家が提供できる別のメッセージコンポーネントです。 従業員の声を使用することはいい感じのように見えるかもしれませんが、専門的に訓練されたアナウンサーを利用すると、より洗練された配達が得られ、メッセージにもう少しパンチが与えられます。

Holdメッセージングは​​、既存の顧客に追加の商品やサービスを販売する素晴らしい方法であることが証明されています。 同様に、ホールドメッセージングは​​、慈善団体に関与することを考えている発信者に警告するのに役立ちます。 建設的な情報共有のために以前に死んだ時間を使用すると、あらゆるタイプの組織がより多くの組織がホールドメッセージングでどれほど価値があるかを学ぶにつれて、間違いなく成長し続けるでしょう。