911 디스패처는 어떻게 되나요?

미국 대부분의 지역에서 응급 의료 서비스 (EMS) 시스템에 연락 할 수있는 전화 번호는 911입니다. 911 디스패처는 응급 서비스가 필요한 시민의 정보와 해당 시민의 위치를 ​​적절한 기관으로 전달하여 도움을 줄 수 있습니다. 최대한 빨리 보냈습니다. 미국의 EMS 시스템은 국가별로 표준화되어 있지 않으므로 911 발송자가되기위한 요구 사항이 모든 지역에서 동일하지는 않습니다. 일반적인 요구 사항에는 18 세 이상의 미국 시민권 자, 고등학교 졸업장 이상, 구술 및 서면 의사 소통 능력이 우수하고 필기 시험에 합격 할 수있는 자격이 포함됩니다.

대부분의 기관은 모든 파견자가 18 세 이상이어야하며 고등학교 졸업장을 소지해야합니다. 또한 많은 사람들이 미국 시민권과 신원 확인 및 약물 검사 제출을 요구합니다. 대학 학위를 요구하지 않는 대행사는 지원자가 졸업 여부에 관계없이 최소한 일부 대학 학점을 취득해야 할 수도 있습니다. 이것이 요구 사항이 아닌 경우에도 여전히 911 파견자가되기 원하는 대행사를 매우 선호 할 수 있습니다.

일반적으로 신청할 기관에 민간인 고용 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 일부 기관에는 소방관, 응급 의료 기술자 (EMT) 또는 기타 선임 임원을 고용하는 정책이 있습니다. 또한 업무 수행에 필요한 특정 기술을 습득하여 채용 가능성을 높이고 싶을 것입니다. 이러한 기술에는 분당 35 단어 이상, 컴퓨터 활용 능력 및 성공적인 멀티 태스킹이 포함됩니다. 광범위한 고객 서비스 경험, 특히 다양한 고객 기반과의 협력은 일반적으로 911 디스패처가 되려면 필수적입니다.

지원자 선별 과정에는 일반적으로 단기 및 장기 기억력, 정확성 및 스트레스를 받고 빠르게 생각할 수있는 능력을 평가하기 위해 필기 시험이 필요합니다. 침착 함을 유지하고 다른 사람을 진정 시키며 명확하고 간결하게 의사 소통하는 능력은 911 파견자가되기 위해 더 많은 기술입니다. 18 세 미만인 경우, 교육을 시작하기 전에 18 세 생일까지 기다리지 않아도됩니다. 일부 기관은 911 파견자가되고 싶은 16 세 미만의 사람이 등록 할 수있는 생도 훈련 프로그램의 이점을 제공합니다.

미국의 일부 시골 지역에서는 911로 전화를 걸어 응급 서비스에 연락 할 수 없습니다. 대신 해당 지역에는 표준 7 자리 긴급 전화 번호가 있습니다. 911을 사용하는 지역에는 정기적 인 긴급 회선이나 발신자의 실제 위치를 추적하는 강화 된 회선이있을 수 있습니다. 유선 전화, 자동차 전화 또는 휴대폰을 사용하여 전화를 걸 때 추적이 수행됩니다. 이것은 매우 어리거나, 다친 사람, 영어 또는 스페인어 이외의 언어를 사용하는 발신자와 관련된 경우에 특히 유용합니다.