컬렉션 담당자가 되려면 어떻게해야합니까?

컬렉션 담당자는 일반적으로 회사의 청구 부서에서 일하며 연체 송장, 환불, 발송 및 수집 대행사에 대한 추천을 처리합니다. 고객, 컬렉션 대행사 및 변호사와 협력하여 계정 연체를 해결하고 지불 계획을 작성하며 심각하게 연체 계정에 대한 추가 조치를 결정할 수 있습니다. 컬렉션 담당자는 전화, 인터넷 또는 직접 전화로 이러한 작업을 수행 할 수 있습니다. 컬렉션 담당자가 되려면 단어 처리 및 스프레드 시트 프로그램에 대한 지식을 포함하여 고등학교 졸업장, 일반적인 컴퓨터 기술과 관련 역할에 대한 2 년 이상의 경험이 필요합니다.

대부분의 컬렉션 대표는 고등학교 졸업장 만 필요합니다. Senior Collections 대표 또는 컬렉션 감독자와 같은 감독 역할은 은행 및 금융과 관련된 전공에서 학사 학위를 요구할 수 있습니다. 스프레드 시트 및 워드 프로세싱 소프트웨어 사용 경험은 일반적으로입니다컬렉션 담당자가되어야하며,이 주제에서 온라인, 대학 및 기술 학교 및 일부 커뮤니티 센터에서 수업을 찾을 수 있습니다. 회사가 계정 관리를 위해 특정 시스템을 사용하는 경우 다른 엔터프라이즈 프로그램에 대한 교육이 필요할 수 있습니다. 회사는 소프트웨어에 대한 교육을 제공하거나 소프트웨어를 사용하기 전에 소프트웨어를 사용하는 방법을 알아야 할 수도 있습니다.

컬렉션 대표가 되려면 훌륭한 의사 결정 기술이 필요합니다. 많은 고용주는 고객과의 협상 및 미지급 계정을 컬렉션에 배치 해야하는시기를 결정하는 것과 같은 중요한 결정을 내려야합니다. 전화로 또는 직접 고객과 협상하려면 우수한 구강 의사 소통 기술과 압력을받는 결정을 내릴 수있는 능력이 필요합니다. 컬렉션 담당자는 또한 확실한 조직 기술을 가지고 있어야하며 복잡한 문제를 해결할 수 있어야합니다.S, 설득력 있고 일상적인 작업을 위해 컴퓨터를 사용하는 것이 편안하다고 느낍니다. 전화로 일할 계획이라면 종종 빠르게 진행되는 환경에서 좋은 청취자가되는 데 도움이됩니다.

많은 고용주들은 컬렉션 담당자가 되고자하는 사람들을 위해 2 년 이상의 경험이 필요합니다. 이 경험은 회사의 컬렉션 또는 청구 부서에서 어떤 역할을 수행 할 수있게하거나, 컬렉션 담당자로서 직접적인 경험을 원할 수도 있습니다. 일부 고용주는 1 년 이상의 관련 학위에 대한 경험을 포기하기 때문에 대학 학위도 도움이 될 수 있습니다. 컬렉션 대표가되기 위해 필요한 경험을 얻는 데 도움이 될 수있는 엔트리 레벨 작업 담당자, 컬렉션 서기 및 청구 대표 역할이 포함됩니다.