컬렉션 담당자가 되려면 어떻게해야합니까?

징수 담당자는 일반적으로 회사의 청구 부서에서 근무하며 연체 된 인보이스, 환불, 결재 및 징수 대행사 소개를 처리합니다. 고객, 수금 대행사 및 변호사와 협력하여 계정 연체 문제를 해결하고 지불 계획을 세우며 심하게 연체 된 계정에 대한 추가 조치를 결정할 수 있습니다. 수금 담당자는 전화, 인터넷 또는 직접 대면하여 이러한 작업을 수행 할 수 있습니다. 수집 담당자가 되려면 고등학교 졸업장, 워드 프로세싱 및 스프레드 시트 프로그램에 대한 지식을 포함한 일반적인 컴퓨터 기술 및 관련 역할에 대한 2 년 이상의 경험이 필요합니다.

대부분의 컬렉션 대표직은 고등학교 졸업장 만 필요합니다. 상급 징수 담당자 또는 징수 감독자와 같은 감독 역할은 은행 및 금융과 관련된 전공에서 학사 학위를 요구할 수 있습니다. 컬렉션 대표가 되려면 스프레드 시트 및 워드 프로세싱 소프트웨어를 사용한 경험이 일반적으로 필요하며 온라인, 대학 및 기술 학교 및 일부 커뮤니티 센터에서 이러한 주제에 대한 강의를 찾을 수 있습니다. 회사에서 계정 관리를 위해 특정 시스템을 사용하는 경우 다른 엔터프라이즈 프로그램에 대한 교육이 필요할 수 있습니다. 회사는 소프트웨어 교육을 제공하거나 구직 전에 소프트웨어 사용법을 알아야 할 수도 있습니다.

컬렉션 대표가 되려면 훌륭한 의사 결정 기술이 필요합니다. 많은 고용주는 고객과의 협상 및 미지급 계정을 언제 수금해야하는지 결정하는 등 중요한 결정을 내려야합니다. 전화를 통해 또는 직접 대면하여 고객과 협상하려면 탁월한 구두 의사 소통 기술과 압박감을 느끼는 의사 결정 능력이 필요합니다. 컬렉션 대표는 또한 견고한 조직 기술을 보유하고 복잡한 문제를 해결할 수 있어야하며 설득력이 있어야하며 일상적인 작업에 컴퓨터를 사용하는 것이 편안해야합니다. 전화로 작업 할 계획 인 경우, 종종 급변하는 환경에서 좋은 청취자가되는 데 도움이됩니다.

많은 고용주는 수금 대표자가 되고자하는 사람들에게 2 년 이상의 경험이 필요합니다. 그들은이 경험이 회사의 수금 또는 청구 부서에서 어떤 역할을하도록 허용하거나 수금 담당자로서 직접적인 경험을 원할 수도 있습니다. 일부 고용주는 관련 학위를 소지 한 경험이 1 년 이상 면제되기 때문에 대학 학위도 도움이 될 수 있습니다. 징수 담당자가되기 위해 필요한 경험을 얻는 데 도움이 될 수있는 초급 직업에는 청구 서기, 징수 담당자 및 청구 담당자 역할이 포함됩니다.