게이트 에이전트가 되려면 어떻게해야합니까?

공항 및 항공사가 고용하여 다양한 업무를 수행하기 위해 GATE 에이전트는 고객 서비스를 제공하고 티켓 판매를 처리하며 종종 수하물을 관리합니다. 이전에 다른 곳에서 일하고 사전 고용 배경 점검을 통과 한 후에는 일반적으로 게이트 에이전트가 될 수 있습니다. 게이트 에이전트는 일반적으로 항공사를 고용하는 항공사에 의해 훈련을받습니다. 게이트 에이전트가 되려면 일반적으로 고등학교 학위가 필요합니다.

게이트 요원은 종종 항공사 출발 게이트에서 책상 뒤에서 일하는 개인입니다. 이들은 좌석 과제를 발행하고 마지막 순간 티켓 구매를 처리 할 책임이 있습니다. 게이트 에이전트는 비행기가 좌석을 시작하는시기, 행 및 티켓 유형으로 발표합니다.

탑승 발표가 이루어진 후 게이트 에이전트는 탑승권을 확인하고 승객이 항공기에 입국 할 수 있습니다. 비행 대기 목록은 게이트 에이전트가 관리합니다. 그들은 열린 좌석을 추적하고 승객들과 협력하여출발 비행기의 반점.

고객 서비스는 게이트 에이전트 직무 설명의 주요 구성 요소이므로 항공사는 일반적으로 직원을 고용하여 이전에 고객과 직접 협력하고 최고 수준의 서비스를 제공하는 상당한 시간을 보낸 게이트 에이전트가되기를 선호합니다. 고객 서비스 경험은 소매점에서 일하거나, 웨이터로서 고객에게 서비스를 제공하거나, 콜센터에서 고용 된 상태에서 고객 질문에 답하는 것과 같은 다양한 직업에서 얻을 수 있습니다. 충분한 경험을 축적 한 후에는 항공사에 신청하여 게이트 에이전트가되기 시작할 수 있습니다.

게이트 에이전트 작업은 종종 특정 항공사 웹 사이트의 커리어 섹션으로 이동하여 찾을 수 있습니다. 직책의 개구부를 이용할 수 있으면 항공사는 적격 기준 목록과 함께 위치별로 사이트에 게시하도록 선택할 수 있습니다. 다른 장소 항공사는 게이트 에이전트 구직을 게시 할 수 있습니다분류 된 사이트 및 온라인 구인 보드를 포함하십시오. 게이트 에이전트가 되려면 신청 자료를 신중하게 작성하고 이력서를 조정하여 고객 서비스 경험을 강조해야합니다.

이 전문가들이 민감한 고객 데이터 및 재무 정보를 사용하면 게이트 에이전트가 되려면 배경 점검이 필요할 수 있습니다. 이 개인들은 종종 승객이 휴대용으로 취할 수없는 수하물을 점검하도록 도와 주므로 특정 체중의 품목을 정기적으로 들어 올리고 움직일 수 있어야합니다. 일단 고용되면 항공사는 모든 해당 회사 정책 및 지역 규정에서 귀하를 훈련시킬 수 있습니다.