기술 지원 엔지니어가 되려면 어떻게해야합니까?

기술 지원 엔지니어가 되려면 일반적으로 최소한 일부 대학 수준의 교과 과정이 필요하지만 일부 고용주에게는 인증 및 실무 교육이 허용 될 수 있습니다. 대규모 조직의 경우 일반적으로 학사 학위가 필요합니다. 컴퓨터 과학과 같은 정보 기술 (IT) 분야에서 학위를 이수하면 우위를 점할 수 있습니다. 기술 지원 엔지니어가 될 수있는 기타 기술로는 현장의 하나 이상의 전문 분야에 대한 실무 경험과 집중력이 있습니다.

일반적으로 기술 지원 엔지니어가 되려는 사람은 하드웨어 또는 소프트웨어에 집중할 것인지 결정해야합니다. 하드웨어는 중앙 처리 장치 (CPU), 모니터, 키보드 또는 서버와 같은 컴퓨터 시스템의 물리적 구성 요소입니다. 하드웨어에는 컴퓨터의 두뇌를 구성하는 마이크로 칩과 같은 CPU 또는 랩탑의 내부 작동도 포함됩니다.

하드웨어를 전문으로 선택하는 경우 컴퓨터를 구축하고 유지 관리하며 손상된 구성 요소를 교체하거나 복구하는 방법을 알아야합니다. 기계의 물리적 요소에 중점을두고 있지만 일반적으로 컴퓨터 소프트웨어를 사용하여 진단을 실행하는 것이 편안해야합니다. 대부분의 최신 컴퓨터에는 제대로 작동하지 않거나 성능이 떨어지는 하드웨어 요소를 식별 할 수있는 프로그램이 설치되어 있으므로 일반적으로 이러한 도구를 사용하는 것이 중요합니다.

이러한 유형의 지식은 대학 교과 과정, 인증 또는 경험에서 비롯 될 수 있습니다. 기술 지원 엔지니어가 된 사람이 자신의 컴퓨터를 조작하여 많은 지식을 습득 한 것은 드문 일이 아닙니다. 그러나 기술이 발전함에 따라 대부분의 고용주는 기술 지원 엔지니어가 기술을 따라 잡기를 기대합니다. 인증 프로그램은 일반적으로 전통적인 대학 과정보다 짧으며 예비 고용주에게 귀하가 기꺼이 발전하고 기꺼이 발전 할 수 있음을 보여줄 수 있습니다.

화면 자체보다 컴퓨터 화면에 표시되는 내용에 더 관심이 있다면 소프트웨어를 전문적으로 선택하게 될 것입니다. 소프트웨어는 컴퓨터에서 실행되도록 설계된 모든 프로그램입니다. 여기에는 운영 체제 (OS), 워드 프로세싱 프로그램, 데이터베이스, 스프레드 시트 및 게임이 포함됩니다. 소프트웨어에 중점을 둔 기술 지원 엔지니어가 되려면 한 가지 유형의 소프트웨어를 전문화해야합니다. 데이터베이스에서 작업하는 기술 지원 엔지니어는 거의 게임에서 작업하지 않으며 그 반대도 마찬가지입니다.

소프트웨어에 중점을 둔 기술 지원 엔지니어가 되려면 미래의 고용주가 기술에 대한 최신 정보를 보유하고 있다는 증거를 원할 수 있습니다. 인증 프로그램은 새로운 소프트웨어에 익숙해지고 기술을 연마 할 수있는 훌륭한 방법입니다. 기술 지원 엔지니어가되면 회사는 직원들이 소프트웨어를 최신 상태로 유지할 수 있도록 지속적인 교육 프로그램을 제공 할 수 있습니다. 하지만 첫 직장에 착륙 할 때까지는 일반적으로 기술 소프트웨어 엔지니어가 직접 개입하여 즉각적인 영향을 줄 수 있음을 입증 할 교육 기회를 찾아야합니다.