기술 지원 전문가가 되려면 어떻게해야합니까?

기술 지원 전문가는 조직이나 비즈니스를위한 컴퓨터 지원을 제공합니다. 이 작업에는 데이터베이스 관리, 문제 해결, 인터넷 개발 또는 문제 해결이 필요할 수 있습니다. 다른 작업으로는 사용자가 정보에 액세스 할 수 있도록하고, 누락 된 정보를 찾거나, 컴퓨터 프로그램을 효율적으로 실행하거나, 누락 된 데이터를 찾거나, 시스템 과부하로 인해 데이터 공간이 부족한 경우 도움이 될 수 있습니다. 기술 지원 전문가가 되려면 일반적으로 대학 학위와 인턴쉽이 필요합니다.

기술 지원 전문가가 되려면 대학 학위를 취득하는 것이 중요합니다. 특정 전공이 컴퓨터의 기능과 관련된 주제를 다루기 때문에 컴퓨터 과학 전공에 도움이 될 수 있습니다. 컴퓨터 과학 전공은 경쟁력이있을 수 있습니다. GPA (고학년 평균)는 직업을 구할 때 경쟁 업체와 차별화되는 요소이므로 좋은 성적을 얻는 것이 도움이 될 수 있습니다.

대학에서 기술 지원 전문가가 되려면 컴퓨터 과학 인턴쉽에 참여하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 인턴쉽에는 헬프 데스크에서 작업하거나 기술 지원 작업과 관련된 기타 문제 해결 기능이 포함될 수 있습니다. 대학의 직업 서비스 부서에서 인턴쉽을 찾고 신청할 수 있도록 도와야합니다. 인턴쉽은 대학 강의실 학습을 보충 할 귀중한 감독 경험을 제공 할 수 있기 때문에 대학에서 인턴십을 마치는 것이 중요 할 수 있습니다.

일반적으로 대학 마지막 학기 동안 첫 직장을 신청하는 것이 좋습니다. 대학의 직업 서비스 부서는 일반적으로 구직 지원을 제공 할 수 있습니다. 반대로 온라인 구직을 수행 할 수 있습니다. 또는 대학 인턴쉽의 감독관이 귀하를 고용하거나 구직을 도울 수 있습니다.

기술 지원 전문가가 되려면 대학원이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 그러나 관심이 있다면 2 년 동안 일한 후 대학원 기회를 찾을 수 있습니다. 컴퓨터 과학 석사 학위는 일반적으로 기술 지원 관리자가 되려는 사람에게 권장됩니다. 컴퓨터 과학에서 박사 학위를 컴퓨터 과학 박사 학위를 추구하고 대학 교수가 되려는 경우 컴퓨터 과학 석사 학위를 취득하는 것도 유용 할 수 있습니다.

우수한 컴퓨터 기술을 보유한 것 외에도 기술 지원 전문가가 압박감을 느끼면 도움이됩니다. 예를 들어, 도움을 요청하는 사람들은 컴퓨터에 문제가 있기 때문에 걱정하거나 공황 상태에있을 수 있습니다. 기술 지원 전문가는 침착해야하며 사람들에게 컴퓨터 문제에 대한 해결책이 있음을 안심시켜야합니다. 또한 기술 지원 전문가는 의사 소통 능력이 있어야 컴퓨터 문제를 해결하기 위해 제공되는 지침을 명확하게 이해할 수 있습니다.

업그레이드 및 기타 기술 변경 사항에 대한 최신 정보를 유지하는 것은 기술 지원 전문가가되기 어려운 부분입니다. 그럼에도 불구하고 기술 지원 전문가는 컴퓨터 기술의 새로운 변화에 대해 잘 알고 있어야합니다. 이러한 변화에 대해 잘 아는 것은 작업의 필수 부분입니다.

또한 근무 시간은 매우 까다로울 수 있습니다. 예를 들어 기술 지원 전문가는 근무일이 시작되기 전 밤 늦게 또는 아침 일찍 당황한 고객으로부터 전화를받을 수 있습니다. 컴퓨터 나 데이터에 문제가있는 경우 언제든지 전화를받을 수 있습니다. 실제로 기술 지원 전문가에게는 12 시간의 근무 시간이 드물지 않습니다. 그래도 긴 근무 시간과 스트레스를 처리 할 수 ​​있다면 보람있는 일이 될 수 있습니다.