통신 컨설턴트가 되려면 어떻게해야합니까?

통신 컨설턴트가 되려면 응시자는 관련 경험과 탁월한 의사 소통 및 계획 기술을 결합해야합니다. 통신 컨설턴트는 통신 회사와 조직 간의 관계를 관리합니다. 이 직책은 일반적으로 통신 부서 내에 있으며 종종 감독 책임을 포함합니다.

통신 컨설턴트는 일반적으로 대규모 조직에서 근무합니다. 그들은 회사가 소유 한 모든 다른 통신 장치, 번호 및 장비를 관리 할 책임이 있습니다. 휴대 전화 및 관련 장치에 대한 수용이 증가함에 따라 컨설턴트가 조정할 자산의 수가 크게 증가했습니다.

통신 컨설턴트가 된 대부분의 사람들은 행정 직원으로 경력을 시작했으며 커뮤니티 칼리지 수준에서 행정 또는 비즈니스 관리에 대한 고등 교육 과정을 이수했습니다. 이 프로그램은 2 년에서 3 년 동안 진행되며 컨설턴트 역할에 필요한 모든 컴퓨터 및 관리 기술을 제공합니다. 이 역할을 수행하려면 다양한 소프트웨어 제품을 사용하고, 서면으로 의사 소통하고, 팀원으로 일할 수 있어야합니다.

통신 컨설턴트가 된 많은 사람들이 통신 산업에서 시작했습니다. 일련의 구조 조정 및 조직 변경으로 인해이 산업에 경험이있는 많은 사람들이 다른 산업 분야로 이사했습니다. 회사가 중앙 사무실을 통해 모든 통신 활동을 관리 할 수있는 능력이 점차 중요 해지고 있습니다.

비즈니스 환경에서 대부분의 사무실에는 직통 전화선이 있습니다. 리셉션 데스크에는 다중 회선 전화가 필요하며 많은 회의실에는 스피커폰 또는 기타 통신 장치가 있습니다. 통신 컨설턴트가되면 특정 직원에게 할당되거나 사람들 팀을 통해 회전하는 휴대폰을 포함하여 모든 장치를 추적해야합니다.

각 유선 또는 전화는 직통 전화 또는 내선 번호 일 수 있습니다. 두 방법 모두 통신 컨설턴트가 직원 디렉토리에있는 사람의 이름을 유지하고 필요에 따라 음성 메일 암호를 재설정하며 장거리 권한을 설정해야합니다. 많은 회사에서 통신 컨설턴트는 이러한 서비스와 관련된 청구서를 관리 할 책임도 있습니다. 고객은 활성 회선과 계정을 조정하고 모든 청구가 적절한 지 확인하고 계정에 문제가있는 경우 부서 관리자와 협력해야합니다. 대부분의 회사는 매년 통신 서비스 계약을 검토하여 가능한 최상의 가치를 받고 있는지 확인하며, 이는 일반적으로 통신 컨설턴트가 관리합니다.