티켓 에이전트가 되려면 어떻게해야합니까?

최초의 승객이 항공사와 접촉 할 때 티켓 에이전트는 공항에서 일합니다. 이 직종에는 승객 체크인, 티켓 발행 및 판매, 탑승 절차 처리가 포함됩니다. 직업에 들어가기를 원하는 사람들은 일반적으로 항공사에 직접 지원하지만 일부 항공사는 모집 기관도 사용합니다.

발권 대리인이 되고자하는 지원자는 일반적으로 대학 학위가 필요하지 않습니다. 실제로 일부 항공사는 18 세의 젊은 직원을 고용 할 것입니다. 그러나이 직책에는 언어 의사 소통, 정신 산술 및 지리에 대한 지식, 특히 전국 및 해외 공항 위치 등의 다양한 기술이 필요합니다. 공식적인 직업 요구 사항은 거의 없지만 고객 서비스 및 영업 경험은 게시물을 신청할 때 중요한 이점입니다.

바쁜 공항 직원은 낮과 밤 내내 필요할 수 있으므로 티켓 에이전트 작업에는 많은 유연성이 필요합니다. 이것은 요원들이 다양한 교대 근무를 할 수 있어야하며, 일부는 비 연속 시간에 근무해야한다는 것을 의미합니다. 승객이 지연 또는 취소의 영향을받는 경우, 특히 항공권 대행사가 항공사의 얼굴 역할을 할 경우 작업에 많은 스트레스가 발생할 수 있습니다.

티켓 에이전트가되는 사람들의 급여는 상당히 다를 수 있습니다. 그러나 대학 학위가없는 다른 고등학교 졸업생과 비교할 때 일반적으로 유리합니다. 업계의 이점도 상당히 관대 할 수 있습니다. 건강 관리 및 퇴직 자금과 같은 일반적인 혜택뿐만 아니라 일부 항공권 대행사는 항공사를 할인 또는 무료로 이용할 수 있습니다.

정의에 따르면, 티켓 에이전트 위치는 공항이있는 대부분의 도시에 있습니다. 그러나 많은 항공사에서 운항하지 않거나 소규모 항공사가 자원을 공유하는 소규모 공항에서는 경쟁이 더욱 어려울 수 있습니다. 일반적으로 도시가 클수록 더 많은 티켓 에이전트 작업을 사용할 수 있지만, 주요 항공사 허브에 가장 많은 작업이 있다는 사실에 의해 약간 왜곡됩니다.

엔트리 레벨 위치로서, 일단 티켓 에이전트가되면 승진 기회가 많이 있습니다. 항공사에 따라, 티켓 에이전트는 같은 위치와 다른 공항에서 감독직으로 승진 될 수 있습니다. 또 다른 직업 경로는 기업 구매자에게 티켓을 판매하는 것입니다. 공항이 아닌 구청에서 할 수 있습니다. 승진의 기회로 인해, 많은 사람들이 업계에 진입하려고 시도하는 것은 종종 티켓 에이전트가되기위한 경쟁이 많다는 것을 의미합니다.