옴부즈맨이 되려면 어떻게해야합니까?

옴부즈맨이되고 싶은 사람은 먼저이 전문가들이 조직에서 수행하는 다양한 역할에 대해 생각해야합니다. 다양한 종류의 회사 및 비즈니스에 다양한 유형의 옴부즈맨 직책이 있습니다. 옴부즈맨의 전통적인 경력에 대해 더 많이 배우는 것이 이런 종류의 역할을 시작하기위한 첫 단계 중 하나입니다.

옴부즈맨은 조직과 일반 대중 또는 다른 특정 청중 또는“지구”간의 중개자입니다. 일부는 옴부즈맨을 중재자라고 생각합니다. 어려운 상황을 해결하는 데 능숙한 사람. 옴부즈맨은 어떤 의미에서 고용주를 대신하여 불만을 제기하는 사람입니다.

옴부즈맨은 회사, 조직 또는 국가를 대표합니다. 외교 옴부즈맨은 해외 국가 대표의 일부입니다. 기업 옴부즈맨은 제조물 책임, 고객 서비스 또는 회사가 대중과 상호 작용하는 방법의 다른 측면에 관한 모든 종류의 문제에 대응할 수 있습니다.

옴부즈맨이라는 용어는 오래된 노르웨이어 단어에서 가져온 것으로, 많은 사람들이 더 이상 실제로 사용하지 않는 구식 용어입니다. 옴부즈맨의 역할은 대부분 공개적인 역할이지만, 이런 종류의 직책에서 "옴부즈맨"대신 다른 용어가 사용될 수 있습니다. 최근 세대의 많은 사람들은 문학 옴부즈맨이 주기적으로 인쇄 된 모든 실수에 대해 불만을 제기하는 신문과 관련하여 가장 좋은 용어를 알고있을 것입니다.

옴부즈맨이 되고자하는 사람에게는 전문 대학 학위가 필요하지 않은 경우가 많습니다. 대신 개인은 짧은 교육 프로그램을 수강하여 해당 직무에서 배운 기술을 보충 할 수 있습니다. 인적 자원, 고객 서비스 또는 연락 역할에 이미 관여 한 개인은 회사의 순위를 통해 옴부즈맨이 될 가능성이 더 높습니다. 마찬가지로 국제 사무소에 관여하는 개인은 종종 옴부즈맨이 될 가능성이 높습니다.

국제 옴부즈맨 협회 (International Ombudsman Association)라는 그룹은 조직의 자원을 유지 관리하고 야심 찬 경력 전문가에게 공인 조직 옴부즈맨 실무자 인증을 제공합니다. 같은 조직은 옴부즈맨으로서의 경력을 향한 길을 가고자하는 사람들을 위해 특별한 코스워크를 제공합니다. 이 기관 및 기타 유사한 협회는 개인이 옴부즈맨이되기 위해 자신의 목표에 가까워 질 수 있도록 도와줍니다. 다른 유형의 옴부즈맨 직업에 대한 심층적 인 조사를하는 것이 누군가가 이런 종류의 직업을 추구하는 가장 효과적인 방법 일 수 있습니다.