소프트 스킬이란?

비즈니스 분야에는 어려운 기술이 사람에게 면접을 주지만 소프트 기술은 그 사람에게 직업을 제공 할 것이라는 공리가 있습니다. 이는 해당 분야에서 수년간의 교육과 경험을 가진 지원자가 직책을 수행하는 데 필요한 어려운 기술을 보유하고 있지만 직무 수행에 필요한 리더십 능력이나 자기 동기 부여와 같은 부드러운 기술이 부족함을 의미합니다. 많은 채용 기회를위한 이상적인 후보자는 하드 기술과 소프트 기술을 모두 갖추고 있으며, 시간 관리 및 훈련 기꺼이 같은 부드러운 기술을 선호하는 많은 인사 책임자가 있습니다.

부드러운 기술은 모든 사람이 다양한 수준으로 소유하는 자질, 성격 특성 및 사회적 기술입니다. 예를 들어 어떤 사람들은 친구를 쉽게 사 make 수 있으며, 이는 판매 세계에서 귀중한 소프트 스킬로 간주됩니다. 다른 사람들은 매우 엄격하거나 압박을 받고 합리적인 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 다른 문화권의 동료들과 함께 일하거나 새로운 언어를 빠르게 배울 수있는 타고난 능력이있을 수 있습니다. 이들은 모두 귀중한 소프트 기술로 간주됩니다.

수학적 능력이나 기계적 적성과 같은 특정한 어려운 기술과는 달리 구직자의 부드러운 기술을 발견하는 것은 매우 어려운 일입니다. 일부 회사는 특수 심리 검사를 사용하여 신청자가 특정 직책에 적합한 기질이나 성격을 가지고 있는지 확인하지만, 이러한 시험은 신청자가 실제 상황에서 어떻게 수행하는지 항상 예측할 수는 없습니다. 신입 사원은 고객 지원 팀에서 일할 수있는 기술과 경험을 보유하고 있지만 인내심이나 스트레스가 많은 조건에서 일할 수있는 능력과 같은 부드러운 기술이 부족합니다.

일부 고용주는 바람직한 소프트 기술을 결정하기 위해 지원자의 업무 또는 인생 경험에 대한 개방형 인터뷰 질문을 사용합니다. 예를 들어, 관리 직책을 신청 한 사람에게는 리더십을 맡아야했던 과거 사건에 대해 질문을받을 수 있습니다. 다른 신청자는 갈등을 해결하거나 어려운 동료 또는 고객을 상대해야 할 때를 회상하도록 요청받을 수 있습니다. 지원자가 인터뷰 중에 그러한 조사 질문을 처리하는 방법은 또한 신속하게 답변을 작성하거나 부정적인 상황의 긍정적 인면을 보는 능력과 같은 다른 여러 가지 소프트 기술을 드러 낼 수 있습니다.

많은 고용 전문가들은 구직자들에게 평생 교육이나 전문 교육과 같은 어려운 기술과 함께 부드러운 기술을 향상시킬 것을 강력히 촉구합니다. 많은 고용주는 경력에 정서적 투자를 거의하지 않거나 스트레스가 많은 조건에서 다른 사람과 잘 일할 수있는 기술적으로 숙련 된 응용 프로그램을 고용하는 것을 꺼려합니다. 어려운 직업 시장에서 수백 명의 다른 지원자와 경쟁 할 때 단단하고 부드러운 기술의 적절한 균형을 유지하는 것이 경기장을 평준화하는 한 가지 방법입니다.