다른 청구 서기 직업은 무엇입니까?

청구 직원은 고객에게 송장을 보내고 지불을 처리 할 책임이 있습니다. 다양한 산업에서 다양한 청구 서기 일자리를 찾을 수 있으며 특정 직무의 복잡성은 필요한 교육 수준을 지시합니다. 청구 서기 직책은 일반적으로 호텔, 유틸리티 제공 업체, 보험 회사 및 통신 회사에서 발견됩니다.

많은 청구 서기 작업은 고등학교 졸업장과 일부 사전 고객 서비스 경험이 필요한 엔트리 레벨 직책입니다. 직원은 각 고객에게 제공되는 상품 및 서비스를 자세히 설명하는 송장을 인쇄 할 책임이 있습니다. 서기는 고객에게 송장을 제공 한 다음 지불을 처리합니다. 보험 회사 및 기타 금융 회사의 송장은 종종 준비하기가 복잡하며,이 회사들은 일반적으로 청구 서기에게 금융 서비스 분야 또는 비즈니스 또는 재무 관련 학위에 대한 배경 지식을 갖도록 요구합니다. 성공적인 청구 사무원은 감독자 직책으로 이동하여 이벤트를 할 수 있습니다.청구 관리자가됩니다.

호텔 및 여행 회사는 청구서를 고용하여 호텔 리셉션 데스크, 공항의 키오스크 및 기차역에서 일합니다. 이 서기들은 티켓을 팔고 예약을합니다. 대부분의 회사는 또한 서기가 고객에게 제공된 서비스에 대한 기본 정보를 제공 할 것으로 기대하며, 일부 고용주는 서기가 여행과 제품을 사전에 홍보 할 것으로 기대합니다. 직원에게는 일반적으로 기본 고객 서비스 교육이 제공되며 고객 불만을 처리하는 방법에 대해 지시받습니다. 사무원이 청구 문제 또는 기타 고객 불만을 해결할 수없는 상황에서, 점원은 문제를 감독자에게 추천해야합니다.

보험 회사가 고용 한 청구 담당자는 의료 시설, 자동차 수리점 및 기타 서비스 제공 업체와 연락하여 보험 회사에 제공되는 서비스 비용을 결정해야합니다. 서기는 보험료를 제공 할 책임이 있습니다보험 계약에 따라 보장되는 비용과 보험인이 주머니에서 지불 해야하는 비용에 대한 자세한 고장. 의료 청구 담당자는 일반적으로 회사와 보험인이 의학적으로 필요한 절차에 대해서만 청구되도록하기 위해 의료 절차에 대한 지식이 필요합니다.

유틸리티 회사는 청구서를 고용하여 전기, 수도 및 가스 서비스에 대한 지불을 처리합니다. 많은 유틸리티는 지방 자치 단체가 소유하고 있으며, 이는 청구서가 공무원임을 의미합니다. 이 서기 직책은 일반적으로 엔트리 레벨 작업이며 고객 불만은 일반적으로 별도의 부서에서 처리됩니다.

위성 제공 업체, 커뮤니케이션 회사 및 기타 서비스 제공 업체는 처리 지불 및 신규 고객 요청을 담당하는 청구 담당자를 고용합니다. 많은 회사들이 기존 계약을 저장하고 예비 거래를 제공하기 위해 불만을 품은 고객에게 할인 된 요금을 제공 할 수있는 청구 담당자의 재량을 부여합니다.판매를 유도하기 위해 고객. 실제 판매는 일반적으로 영업 전문가가 처리하지만 청구 직원은 종종 추천을위한 일종의 수수료를받습니다. 청구서는 또한 서비스 송장과 관련된 불만 및 질문을 처리하지만 제공된 서비스와 관련된 기술적 질문은 없습니다.