다른 청구서 원 채용 정보는 무엇입니까?

청구서 기는 고객에게 송장을 보내고 지불을 처리 할 책임이 있습니다. 다양한 산업 분야에서 다양한 청구 서기 작업을 찾을 수 있으며 특정 작업의 복잡성에 따라 필요한 교육 수준이 결정됩니다. 청구 직원 위치는 일반적으로 호텔, 유틸리티 제공 업체, 보험 회사 및 통신 회사에서 찾을 수 있습니다.

많은 청구서 담당자는 고등학교 졸업장 및 일부 사전 고객 서비스 경험이 필요한 엔트리 레벨 직책입니다. 직원은 각 고객에게 제공되는 상품 및 서비스를 자세히 설명하는 송장을 인쇄 할 책임이 있습니다. 직원은 고객에게 송장을 제공 한 다음 지불을 처리합니다. 보험 회사 및 기타 금융 회사에 대한 송장은 종종 준비하기가 복잡하며,이 회사는 일반적으로 청구 서기 직원이 금융 서비스 분야 또는 비즈니스 또는 재무 관련 학위에 대한 배경 지식을 갖도록 요구합니다. 성공적인 청구 담당자는 관리자 직책으로 옮겨 결국 청구 관리자가 될 수 있습니다.

호텔 및 여행사는 호텔 직원, 공항 키오스크 및 기차역에서 일하기 위해 청구 직원을 고용합니다. 이 서기는 티켓을 판매하고 예약합니다. 또한 대부분의 회사는 직원이 제공된 서비스에 대한 기본 정보를 고객에게 제공하기를 기대하며 일부 고용주는 직원이 여행 및 제품을 적극적으로 홍보 할 것을 기대합니다. 직원에게는 일반적으로 몇 가지 기본적인 고객 서비스 교육이 제공되며 고객 불만 처리 방법에 대한 지침이 제공됩니다. 서기가 청구 문제 또는 기타 고객 불만을 해결할 수없는 경우, 서기는 해당 문제를 관리자에게 문의해야합니다.

보험 회사가 고용 한 청구 직원은 의료 시설, 자동차 수리점 및 기타 서비스 제공 업체와 연락하여 피보험자에게 제공되는 서비스 비용을 결정해야합니다. 사무원은 보험 계약에 포함 된 비용과 보험 가입자가 지불해야하는 비용에 대한 세부 내역을 보험 가입자에게 제공 할 책임이 있습니다. 의료 청구 서기는 일반적으로 회사와 피보험자가 의료 적으로 필요한 절차에 대해서만 청구되도록하기 위해 의료 절차에 대한 지식이 필요합니다.

유틸리티 회사는 청구서기를 사용하여 전기, 수도 및 가스 서비스에 대한 지불을 처리합니다. 많은 유틸리티는 지방 자치 단체가 소유하고 있습니다. 이는 청구서 기가 공무원임을 의미합니다. 이 서기는 일반적으로 엔트리 레벨 직종이며 고객 불만은 일반적으로 별도의 부서에서 처리합니다.

위성 서비스 제공 업체, 통신 회사 및 기타 서비스 제공 업체는 결제 처리 및 신규 고객 유치에 책임이있는 청구 담당자를 고용합니다. 많은 회사들이 청구 담당자에게 재량에 따라 기존 계약을 저장하고 판매를 유도하기 위해 잠재 고객에게 거래를 제공하기 위해 불만이있는 고객에게 할인 요금을 제공합니다. 실제 판매는 일반적으로 영업 전문가가 처리하지만 청구 담당자는 종종 추천을위한 수수료를받습니다. 청구 담당자는 서비스 송장과 관련된 불만 및 질문을 처리하지만 제공된 서비스와 관련된 기술적 인 질문은 처리하지 않습니다.