다른 디스패처 작업은 무엇입니까?

여러 산업에서 여러 가지 디스패처 작업을 사용할 수 있습니다. 이러한 산업 중 일부는 건강 관리, 법 집행, 응급 서비스, 항공사 및 서비스 관련 회사입니다. 가장 일반적인 디스패처 작업에는 다양한 기술, 유용한 성격 및 뛰어난 대인 관계 및 조직 기술이 필요합니다. 디스패처 작업 중 급여는 산업 및 디스패처 역할 유형에 따라 다릅니다.

운영자는 일반적으로 사무실이나 건물 환경에서 일합니다. 디스패처 작업에는 디스패처가 일반인 및 지원 또는 서비스 담당자와 통신하는 컴퓨터, 전화 시스템 및 페이징 또는 라디오 시스템을 사용하는 것이 포함될 수 있습니다. 운영자는 대중으로부터 들어오는 실시간 통신을 받고 필요한 정보를 얻은 다음이 정보를 지원 또는 서비스 전문가에게 신속하게 전달하여 적절한 방식으로 행동 할 수 있도록합니다.

일부 디스패처 작업을 운영자, 컨트롤러 또는 통신원이라고합니다. 발송자는 긴급 또는 서비스 요원이 적절한 서비스 및 응답을 제공하여 발신자를 지원할 수 있도록 중요한 정보를 얻기 위해 구두 및 대인 관계 기술을 사용해야합니다. 이를 위해서는 예리한 듣기 기술과 어떤 상황에서도 침착하고 집중할 수있는 능력이 필요합니다.

보다 일반적인 디스패처 작업 중 일부는 건강 관리, 법 집행, 화재 또는 응급 서비스 산업에 있습니다. 911 디스패처 작업 및 경찰 디스패처 작업은 긴급 의료, 화재 또는 법 집행 서비스가 긴급히 필요한 주민들로부터 디스패처가 전화를받는 역동적 인 역할입니다. 운영자는 통화의 성격 및 발신자의 위치를 ​​포함하여 발신자로부터 정보를 신속하게 입수하여 해당 기관이 구조대에 파견 될 수 있도록해야합니다.

디스패처 작업은 서비스 관련 회사에도 있으며, 주거 또는 상업 지역 일 수 있습니다. 발신자는 집이나 회사에서 무언가에 대한 도움이 필요할 수 있으며 운영자는 정보를 입수 한 다음 서비스 담당자에게 문의하여 이러한 요구를 신속하게 처리해야합니다. 그런 다음 발송자가 후속 조치를 취하여 발신자의 요구가 충족되었는지 확인합니다.

항공 산업에서 항공기 발송자 직무는 지상 및 공중에서 항공기와의 통신을 포함합니다. 운영자는 레이더 화면을 적극적으로 모니터링하고 활성 항공기 조종사에게 다른 비행기와의 충돌, 폭풍 및 기상 조건과 같은 잠재적 위험에 대해 경고하여 사고 가능성을 줄여야합니다. 이 유형의 디스패처 작업에는 항공사 또는 군사 기술에 대한 전문 교육이 필요합니다.

전체적으로 디스패처 작업은 경계를 유지하고 신속하게 행동하며 대인 관계 기술이 뛰어난 개인에게 가장 적합합니다. 디스패처가되는 것은 다른 사람의 삶에 책임이 있기 때문에 쉬운 일이 아닙니다. 디스패처 작업은보다 스트레스가 많은 직업 중 하나로 간주 될 수 있습니다.