다른 기술 대표 직업은 무엇입니까?

다양한 산업에는 여러 유형의 기술 대표 작업이 있습니다. 기술 담당자는 일반적으로 컴퓨터 및 전자 제품과 같은 기술 품목의 유지 관리 및 서비스 전문가입니다. 다양한 유형의 조직에는 기술 담당자를 고용하는 정보 기술 (IT) 부서가 있습니다.

기술 대표 직업 분류에 속하는 직책 중 하나는 기술 서비스 담당자입니다. 이 직무는 종종 문제의 원천으로 가서이를 수리하기 때문에 여행이 필요할 수 있습니다. 기술 서비스 담당자는 때때로 회사를 고객에게 대표하므로 매우 전문적이고 정중해야 할 수도 있습니다. 또한이 위치에는 일반적으로 강력한 의사 소통 기술이 필요합니다. 기술 서비스 담당자는 컴퓨터 소프트웨어 또는 하드웨어 수정 또는 설치와 같은 기술 서비스를 수행합니다.

기술 헬프 데스크 담당자는 또 다른 기술 repr입니다.이용 가능한 일자리; 이 직책에서 대표는 직장으로 여행하는 것과는 달리 회사 사무실에서 일합니다. 문제를 해결하고 솔루션을 찾는 데 도움을 주면서 고객을 지원할 수 있습니다. 컴퓨터 유지 보수 및 수리는 기술 헬프 데스크 담당자가 고객을 지원하는 공통 영역입니다. 강한 전화 에티켓은이 위치에 중요합니다. 그러나 온라인 지원이 더 흔해졌습니다. 온라인 지원의 경우 기술 지원 담당자는 고객과 온라인으로 채팅하여 전화를 통해 컴퓨터를 통해 방향을 제공 할 수 있습니다.

기술 대표 직업의 세 번째 범주는 기술 지원 담당자입니다. 이러한 위치는 내부 또는 외부 일 수 있습니다. 일부 지원 전문가는 직원을 지원하는 조직 내에서 컴퓨터 문제를 지원하는 반면 다른 지원 전문가는 다른REAS는 컴퓨터 네트워크를 설정하고 이러한 네트워크의 서비스 및 유지 보수를 제공합니다. 예를 들어, 새로운 소프트웨어 시스템이 필요한 대학은 한 명 이상의 기술 지원 담당자를 활용하여 작업을 완료 할 수 있습니다.

기술 지원 담당자는 새로운 시스템을 설치하는 것이 종종 작업의 일부이므로 소프트웨어와 하드웨어 모두에 대해 잘 알고 있어야합니다. 또한 지원하는 고객의 요구를 평가할 수 있어야합니다. 기술 지원 담당자는 종종 새로운 시스템이나 소프트웨어 사용 방법에 대해 조직 내 직원을 교육합니다. 지원 담당자가 전화를 통해 작동 할 수 있으므로이 직책은 때때로 기술 헬프 데스크 대표 위치와 겹칠 수 있습니다. 가장 일반적으로 기술 대표 작업은 컴퓨터 시스템 및 소프트웨어와 관련된 분야 내에 존재합니다. 그러나이 전문가는 전자 및 기타 관련 분야에서도 작동 할 수도 있습니다.