청구 담당자는 무엇을합니까?

청구 담당자는 고객 데이터베이스를 유지 관리하고 청구서를 발행하며 청구 문제와 관련된 통신을 처리합니다. 많은 유틸리티, 의료 사무실 및 유사한 서비스 제공 업체는 청구 담당자를 사용하여 청구 및 지불 시스템을 관리합니다. 일부 사무실에서는 행정 지원 및 청구에 대한 관련 경험을 구체적으로 기대하지만 고등학교 졸업장 외에는이 작업에 대한 특별한 교육 요구 사항이 없습니다. 직업 기회는 경험, 교육 및 지역에 따라 다를 수 있습니다.

신규 고객 또는 고객이 도착하면 청구 담당자가 등록하여 기본 정보를 수집하고 기록하며 특별한 문제를 기록합니다. 여기에는 보험 또는 기타 지불 프로그램을 통한 서비스 자격이 포함될 수 있습니다. 청구 담당자는 상담을 제공하여 사람들이 제품과 서비스를받을 때 자신의 의무에 대해 경고하고 비용 절감에 대한 조언을 제공 할 수 있습니다. 예를 들어, 의료 사무실의 고객이 보험에 가입 한 경우 청구 담당자는 특정 절차 나 치료를 위해 사전 허가를받는 것이 좋습니다.

회사가 서비스를 제공함에 따라 청구 담당자는 청구서를 생성하여 해당 당사자에게 보냅니다. 이것은 보험 회사, 서비스를 제공하는 정부 기관, 고용주 또는 기타 단체 일 수 있습니다. 청구서에 대한 나머지 모든 책임은 고객의 책임입니다. 청구 담당자는 지불 계획 및 기타 예상치 못한 청구서를 처리하기위한 기타 조치를 수행 할 수 있습니다. 고객 계정을 양호한 상태로 유지하고 잔액이 많은 고객과의 커뮤니케이션을 유지하여 잔액을 완전히 수집 할 수있는 기회를 늘립니다.

이 작업에는 보험 확인, 고객의 보험 보장 및 보험 적용 범위 확인 등이 포함될 수 있습니다. 청구 담당자는 표준화 된 시스템을 사용하여 서비스 및 절차를 식별하는 데 사용되는 코딩 방법에 익숙해야합니다. 경우에 따라 청구서의 위치에 따라 동일한 회사에서 여러 시스템을 사용할 수도 있습니다. 보험 회사는 예를 들어 지불금을 받으려면 올바르게 입력해야하는 자체 코드가있을 수 있습니다.

연체 된 것으로 보이는 고객 계정의 초기 징수는 청구 담당자의 책임 일 수 있습니다. 여기에는 올바른 연락처 정보 설정, 지불 요구 발행 및 지불 방법에 대한 정보 제공이 포함될 수 있습니다. 고객이 수금 시도에 응답하지 않으면 회사는 더 공격적인 관행을 사용하는 제 3 자에게 수수료를 부과 할 수 있습니다. 다양한 업무를 처리하는 청구 담당자와 달리 수집에만 집중함으로써 제 3자는 수집 속도를 높일 수 있습니다.