청구 담당자는 무엇을합니까?

청구 담당자는 고객 데이터베이스를 유지하고 청구서를 발행하며 청구 문제와 관련된 커뮤니케이션을 처리합니다. 많은 유틸리티, 의료 사무실 및 유사한 서비스 제공 업체는 청구 대표를 사용하여 청구 및 지불 시스템을 관리합니다. 일부 사무소는 구체적으로 행정 지원 및 청구에 대한 관련 경험을 기대하지만, 고등학교 졸업장 이외 의이 작업에 대한 특수 교육 요구 사항은 일반적으로 없습니다. 직업 기회는 경험, 교육 및 지역에 따라 다를 수 있습니다.

신규 고객이나 고객이 도착하면 청구 담당자가 등록하여 기본 정보를 수집하고 기록하며 특별한 우려 사항을 기록합니다. 여기에는 보험 또는 기타 지불 프로그램을 통한 서비스 자격이 포함될 수 있습니다. 청구 담당자는 상담을 제공하고 제품 및 서비스를 수락 할 때 사람들에게 의무를 알리고 비용 절감에 대한 조언을 제공 할 수 있습니다. 예를 들어, 의료의 고객 인 경우사무실에는 보험이 있으며 청구 담당자는 특정 절차 또는 치료에 대한 사전 허가를받을 것을 권고 할 수 있습니다.

회사가 서비스를 제공함에 따라 청구 담당자는 청구서를 생성하여 해당 당사자에게 보냅니다. 이것은 서비스, 고용주 또는 기타 기관을 제공하는 보험 회사, 정부 기관 일 수 있습니다. 청구서의 나머지는 고객의 책임입니다. 청구 담당자는 대규모 및 예기치 않은 청구서를 처리하기위한 지불 계획 및 기타 조치를 수행 할 수 있습니다. 그들은 고객 계정을 양호하게 유지하고, 균형을 완전히 수집 할 가능성을 높이기 위해 탁월한 균형을 가진 고객과의 의사 소통을 유지합니다.

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이 작업에는 보험 검증이 포함될 수 있으며, 고객이 보장되는지 확인하고 보험 적용 범위의 성격을 결정하기위한 수표가 포함될 수 있습니다. 청구 담당자는 코딩 관행에 익숙해야 할 수도 있습니다.표준화 된 시스템을 사용하여 서비스 및 절차를 식별하는 데 사용됩니다. 경우에 따라 청구서가 어디로 가는지에 따라 동일한 회사에서 여러 시스템을 사용할 수 있습니다. 보험 회사는 예를 들어 지불을 받기 위해 올바르게 입력 해야하는 자체 코드를 가질 수 있습니다.

체납 된 것으로 보이는 고객 계정의 초기 컬렉션은 청구 담당자의 책임 일 수 있습니다. 여기에는 올바른 연락처 정보 설정, 지불 요구 발급 및 지불 방법에 대한 정보 제공이 포함될 수 있습니다. 고객이 수집 시도에 응답하지 않으면 회사는 더 공격적인 관행을 사용하는 제 3 자에게 수수료를 지불 할 수 있습니다. 다양한 작업을 처리하는 청구 담당자와 달리 컬렉션에만 집중함으로써 제 3자는 수집 속도를 높일 수 있습니다.