결제 관리자는 무엇을합니까?

청구 관리자는 고객에게 송장을 발송하고 지불금을 징수하는 직원 팀을 감리합니다. 감독자는 청구서에서 업무를 할당하고 서기의 일상적인 활동을 감독해야합니다. 경우에 따라 감독자는 직원을 고용하고 해지 할 권한이있을 수 있지만 감독자는 거의 항상 실무 교육 및 조언을 제공 할 책임이 있습니다.

보험 회사, 병원, 위성 텔레비전 회사 및 기타 서비스 제공 업체는 일반적으로 사내 청구 팀을 사용하며,이 팀은 청구 관리자가 관리합니다. 일부 고용주는 감독자가 경영학, 회계, 관리 또는 이와 유사한 분야에서 대학 학위를 취득하도록 요구합니다. 다른 회사는 경험이 풍부하고 숙련 된 청구 담당자를 관리자 역할로 사용합니다. 주요 보험 회사는 여러 종류의 청구 관리자를 고용하여 다양한 유형의 정책에 대한 지불을 처리하는 직원 팀을 감리 할 수 ​​있습니다.

청구 관리자는 매일 사무원에게 최근 서비스에 대한 송장을 작성해야하는 고객 목록을 제공해야합니다. 많은 경우, 수퍼바이저는 매일, 매주 또는 매월 보고서를 작성하여 청구 된 고객 수와 지불 된 청구서 수를 추적해야합니다. 감독자는 점원이 쉽게 접근 할 수없는 고객을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 청구 관리자는 일반적으로 현지 징수 관행 및 법률에 대한 지식을 보유하고 있으므로 서기에게 과거 적법한 부채를 징수 할 수있는 최상의 법적 방법을 조언 할 수 있습니다.

고객은 나열된 서비스가 제공되지 않았거나 송장 총계가 예상 서비스 비용에서 벗어 났기 때문에 송장에 이의를 제기하는 경우가 있습니다. 많은 국가에서 보험 회사는 피보험자를 대신하여 의료 보험료를 지불하지만 보험 정책은 일반적으로 특정 비용 만 보장합니다. 이 경우 청구서 기는 나머지 청구서에 대해 피보험자에게 청구서를 제출해야합니다. 공동 부담금이 부과되면 종종 사무원과 소비자 사이에 분쟁이 발생합니다. 이러한 분쟁은 일반적으로 청구서를 포기하거나 청구서가 정확한 경우 서기에서 제공 한 정보를 확인하는 권한이있는 청구 관리자에게 이관됩니다.

청구 관리자는 고객과 관련된 분쟁을 해결하려고 시도하는 것 외에도 직원과 관련된 개인 간 분쟁을 처리해야합니다. 청구 감독관은 일반적으로 직원 일정을 작성할 책임이 있으며, 지각하거나, 출근하지 않거나, 일을 잘 수행하지 못하는 직원을 징계 할 권한이 있습니다. 일부 국가에서는 직원이 근무 시간을 자세히 설명하는 시간 카드를 제출해야하며 청구 관리자는 급여 지불을 승인하기 위해이 카드에 서명해야합니다.