비즈니스 프로세스 전문가는 무엇을합니까?

비즈니스 프로세스 전문가는 비즈니스 프로세스의 효과를 평가하고 개선을위한 제안을 제공합니다. 개선 사항은 회사 전체 시나리오 또는 특정 직원 수준 문제를 포함 할 수 있습니다. 대규모이든 소규모이든, 프로세스 개선은 회사의 수익성을 높일 것으로 예상됩니다. 이 주요 목적을 충족시키기 위해 비즈니스 프로세스 전문가는 생산성 분석, 정량화 및 다른 방법으로 측정하는 데 숙련됩니다.

프로세스 약점, 체인의 휴식이있을 때 개선이 필요합니다. 약한 링크는 낭비 된 시간이나 자원을 나타냅니다. 그러나 프로세스 약점만이 전문가를 요구하는 유일한 상황은 아닙니다. 고객이 변경되면 전문가는 회사가 진화하는 고객 프로필에 맞게 프로세스를 변경하도록 도울 수 있습니다.

비즈니스 프로세스를 평가하기 위해 비즈니스 프로세스 전문가는 비즈니스 소유자에서 중간 관리자에 이르기까지 여러 수준의 회사 직원으로부터 의미있는 정보를 수집합니다.문서화 및 정량화 후, 전문가는 어떤 프로세스 구성 요소가 생산성보다 낮은 생산성을 나타내는 지 결정합니다. 그런 다음 전문가는 해결해야 할 특정 문제를 정의합니다.

회사의 문제 영역을 발견하는 것은 일의 일부일뿐입니다. 그런 다음 전문가는 문제 해결 방법을 설계해야합니다. 이는 종종 기술 또는 특정 산업 관련 정보에 대한 지식을 취합니다.

회사에 따라 비즈니스 프로세스 전문가는 평가 및 솔루션을 제공하는 것 이상을 수행해야 할 수도 있습니다. 일부 비즈니스는 전문가에게 솔루션을 구현하도록 요청합니다. 일반적으로 기술 및 프로젝트 관리 기술이 필요한 요청입니다. 또한 전문가는 성공적인 구현을 위해 새로운 프로세스 테스트를 수행하도록 요청받을 수 있습니다.

일부 비즈니스는 비즈니스 프로세스 전문가에게 직원 교육 직원에 참여하도록 요청합니다.새로운 솔루션을 효과적으로 확인하십시오. 교육에는 교육 자료 개발 및 교실 또는 온라인 교육 세션에서의 교육 정보의 의사 소통이 포함될 수 있습니다. 이것은 모든 사람이 같은 훈련에서 같은 메시지를 받도록하는 한 가지 방법입니다.

비즈니스 프로세스 전문가는 항상 사내 직원은 아닙니다. 그들은 컨설턴트 일 수 있습니다. 아웃소싱 프로세스 개선은 드문 일이 아닙니다. 비즈니스 프로세스 분석 및 솔루션 구현을 제공하는 회사는 확실히 라이프 사이클 및 방법론과 같은 지식 관리 및 정보 기술에 대한 확실한 이해를 가져야합니다.

비즈니스 프로세스 전문가는 전략 계획, 문제 해결, 워크 플로 분석, 프로세스 설계, 프로젝트 관리, 팀 리더십, 관계 관리, 커뮤니케이션, 협업, 문서화, 정량화 및 분석을 포함한 기술 세트를 갖추고 있습니다. 전문가가 항상 비즈니스 석사 학위를 가질 필요는 없습니다.DMINISTRATION (MBA)이지만 비즈니스 교육 및 교차 기능 경험이 도움이되어야합니다. 일부 비즈니스 프로세스 전문가는 정보 기술 또는 엔지니어링 분야에서 학위를 지정했습니다.