사상자 조정자는 무엇을 하는가?

보험 회사의 사상자 보험 정책 청구를 평가하고 해결하는 것은 사상자 조정자의 임무입니다. 이 직책에있는 사람은 일반적으로 청구를 제기하는 고객에게 제공 할 적절한 금액을 결정해야합니다. 그렇게하면 회사는 더 많은 빚을지고 있다고 느끼는 고객에 의해 고소 당하지 않을 수 있습니다. 이 직업의 주요 업무 중 하나는 사건의 사실을 얻기 위해 고객, 변호사 및 다른 사람들과 협력하는 것입니다. 연구 기술은 유익 할 수 있으며, 사고 조정자는 일반적으로 자동차 사고로 인한 의료 기록과 같은 필요한 정보를 얻기 위해 다양한 연구 방법을 활용하는 방법을 알아야합니다. 그런 다음 이용 가능한 모든 정보를 검토하고 청구를 법원에서 해결할 수 있도록 고객에게 제공 할 금액을 제안해야합니다.

사실을 조사하는 것은이 사업의 중요한 부분이며, 시작하려면 일반적으로 청구를보고하는 사람에게 전화를 걸거나 만나야합니다. 사상자 조정자는 일반적으로 고객의 이야기를 듣고 가장 정확한 답변을 얻기 위해 올바른 질문을해야합니다. 사상자 조정자는 대부분의 고객이 일종의 손실을 경험했기 때문에 화를 낼 가능성이 높으므로 우수한 고객 서비스 기술이 중요하다는 것을 기억해야합니다. 조정자가 고객과 자주 대화 할뿐만 아니라 협상을 위해 변호사와 만나는 경향이 있습니다. 이는 고객 서비스 기술이이 직무의 평균보다 높을 것으로 예상되는 또 다른 이유입니다.

사상자 조정자가 고객에게 사실을 수집하기 위해 이야기 한 후에도 조사가 계속되므로 서류 작업과 연구가 업무의 주요 부분입니다. 대부분의 경우, 조정자는 고객의 의료 기록을 요청하여 부상을 확인하고 각 청구에 대해 제공되는 보험 적용 범위를 확인해야합니다. 사고 보험 조정자가 한 번에 여러 건의 사건이 발생하는 경우 파일이 구성되고 업데이트되어야합니다. 또한 대부분의 조정자는 편지를 쓰고 이메일을 정기적으로 보내야합니다. 협상에 참여하는 다른 사람들은 업데이트 상태를 유지해야하기 때문입니다.

사실이 고객, 의료 기록 및 증인을 포함한 다양한 출처에서 수집 된 후에는 사상자 조정자가 청구를 평가하고 최종적으로 해결해야합니다. 여기에는 일반적으로 누가 돈을받을 것인지와 얼마나 많은 돈을받을 것인지 결정하는 것이 포함됩니다. 협상에서는 사상자 조정자가 회사 변호사를 퇴출시킬 금액을 결정하기 위해 고객의 변호사와 만나도록 요구하거나 변호사가없는 경우 고객과의 만남이 필요할 수 있습니다. 따라서, 조정자는 일반적으로 사건의 사실을 이용하여 관련된 모든 사람에게 동의 할 수있는 결론을 내릴 필요가 있습니다. 너무 적은 돈을 주면 고객이 자신의 소송을 제기 할만큼 충분히 분노 할 수 있고, 너무 많이 제공하면 보험 회사의 수익에 해를 끼칠 수 있기 때문입니다 .