최고 커뮤니케이션 책임자는 무엇을합니까?

CCO (Chief Communication Officer)의 직무는 회사와 관련된 정보의 흐름을 대중과 직원을 포함하여 이해 당사자에게 전달하는 것입니다. 최고 커뮤니케이션 책임자는 홍보의 모든 측면을 처리하고, 다른 사람들에게 수용 가능한 커뮤니케이션 관행을 교육하며, 지역 사회에서 긍정적 인 관계를 발전시키는 데 도움을줍니다. 최고 커뮤니케이션 책임자의 다른 임무에는 주주 브리핑 및 비즈니스 파트너와의 커뮤니케이션이 포함됩니다.

최고 커뮤니케이션 책임자 자격에는 종종 직무와 관련된 경험과 교육이 포함됩니다. 여기에는 내부 및 외부 통신을 모두 다루는 경험이 포함됩니다. 일반적으로 최고 커뮤니케이션 책임자로 고용 된 사람들의 교육 배경에는 커뮤니케이션, 저널리즘 또는 홍보 관련 학사 또는 석사 학위가 포함됩니다.

회사 및 조직은 최고 커뮤니케이션 책임자를 고용하여 이해 당사자에게 적절하고 정확한 정보를 제공하도록 돕습니다. 보도 자료 및 미디어 둘러보기를 위해 문서를 작성하고 편집 할 수 있어야합니다. 또한 법률 부서와 같은 다른 내부 부서와 협력하여 공유 된 정보가 올바른 비즈니스 프로토콜을 따르고 릴리스 전에 다양한 법적 표준을 충족하는지 확인합니다.

홍보는 최고 커뮤니케이션 책임자의 주요 업무 중 하나입니다. 여기에는 텔레비전, 신문 및 라디오와 같은 다양한 미디어 매체에 대한 뉴스 브리핑 처리뿐만 아니라 대중에게 새로운 벤처 및 모든 뉴스 레터에 대한 정보를 제공하는 것이 포함됩니다. 언론 보도에는 논쟁의 여지가있는 사건에 대한 정보도 포함될 수 있으므로 언론 대표 및 주주를 포함한 다양한 그룹의 질문과 의견을 전달할 수 있도록 CCO를 준비해야합니다.

직책은 종종 내부 교육 프로그램을 수행합니다. 이 교육 프로그램은 직원들에게 주주와 언론 대표자로부터받은 질문을 어디에서 어떻게 지시 할 것인지 교육하도록 도와줍니다. 이 교육은 고객이나 미디어에 잠재적으로 피해를 줄 수있는 진술을 피하는 방법을 직원들에게 교육하기위한 토대를 마련합니다. 커뮤니케이션 교육은 일상적으로 대중을 다루는 조직의 많은 직책, 특히 건강 및 안전 직책, 특히 고객 서비스에 필수적입니다.

최고 커뮤니케이션 책임자는 긍정적 인 회사 이미지를 육성해야합니다. 이 입장은 종종 언론의 이미지를 개선 할 수있는 기회를 개발하는 동안 나쁜 언론으로 인해 발생할 수있는 부정적인 피해를 줄이는 데 도움이됩니다. 모금 행사 및 자원 봉사 기회와 같은 지역 사회 행사를 주관하고 지시하는 것은 CCO가 지역 사회 정신을 키우고 주변 지역 사회에 친선을 창출하는 데 도움이되는 한 가지 방법입니다.