컬렉션 감독자는 무엇을합니까?

컬렉션 감독관은 비즈니스의 신용 컬렉션 부서 또는 다른 비즈니스를 위해 기한 기간을 수집하는 전문 회사에서 일합니다. 신용 수집 직원 팀을 감독합니다. 컬렉션 직원은 신용으로 품목을 구매 한 고객으로부터 빚진 금액을 회수하려고하지만 제 시간에 빚진 금액을 지불하는 것을 무시했습니다. 컬렉션 감독관의 책임은 회사 정책을지지하고 법률 시스템을 준수하는 동시에 팀을 수집하는 데 도움이되는 컬렉션의 책임입니다.

컬렉션을 고용하는 대부분의 수집 대행사 및 부서는 자신이 더 큰 수집 문제를 처리하는 데 즉시 참석하기를 원합니다. 그들은 감독자가 자신을보고하는 컬렉션 에이전트가 연체 계정을 해결하기 위해 고객과 거래 할 수있는 올바른 도구를 가지고 있는지 확인할 것을 기대합니다. 회사 신용 부서의 수집 프로세스는 일반적으로 고객이 기한이 지난 금액을 지불하도록 요청하는 통지를 보내는 것으로 시작합니다.

컬렉션 부서는 전화를 통해 연체 고객과 대화 할 때 대행사 근로자보다 예의 바르면 컬렉션 근로자가 사람들을 괴롭히지 않아야한다고 말합니다. 사업 및 컬렉션 대행사의 법적 권리 내에서 전화를 걸어 서신을 보내서 빚진 돈을 모으십시오. 채권자는 항상 빚진 것을 시도하고 수집 할 권리가 있지만 엄격한 법률과 규정을 따라야합니다. 컬렉션 감독자는 이러한 모든 제한 사항에 대해 최신 정보를 얻어야하며 제한 사항이 밀접하게 진행되고 있는지 확인해야합니다.

컬렉션 팀의 규모 A Collections Supervisor는 다양합니다. 감독자는 현재 직원에게 성과 평가 및 개발 기회를 관리해야하며 새로운 근로자와의 오리엔테이션 회의가 있어야합니다. 직원 유지는 문제입니다컬렉션을 고용하는 고용주는 컬렉션 업계의 이직률이 높기 때문에 일반적으로 일하기를 원합니다. 컬렉션 관리자는 일반적으로 신용 수집 직원을 유지하는 데 도움이되는 긍정적이고 지원적인 작업 환경을 만들기 위해 계속 노력해야합니다.