컬렉션 관리자는 무엇을합니까?

징수 관리자는 비즈니스의 신용 징수 부서 또는 다른 비즈니스에 대한 기한이 지난 돈을 징수하는 회사에서 근무합니다. 신용 수집 직원 팀을 감독합니다. 수금 직원은 신용으로 품목을 구매 한 고객으로부터 빚진 금액을 회수하려고하지만 제때 지불해야하는 금액은 소홀히했습니다. 회사 정책을 준수하고 법률 시스템을 준수하면서 빚진 돈을 모으는 데있어 팀을 안내하는 것은 징수 관리자의 책임입니다.

수금 관리자를 고용하는 대부분의 수금 대행사 및 부서는 더 큰 수거 문제를 처리하기 위해 즉시 참석하기를 원합니다. 그들은 감독자가 자신에게보고하는 수금 대행 인이 연체 계정을 해결하기 위해 고객을 처리 할 수있는 올바른 도구를 갖출 것을 기대합니다. 회사 신용 부서의 수금 프로세스는 일반적으로 고객에게 연체 금액을 지불하라는 알림을 보내는 것으로 시작됩니다.

전화를 통해 연체 고객과 대화 할 때 수금 업무 부서가 대행사 직원보다 더 예의 바를 수 있지만, 법률에 따르면 수금 담당자는 사람들을 괴롭히지 않아야합니다. 사업체와 수금 대행 기관은 빚진 돈을 징수하기 위해 전화를 걸어 편지를 보내는 것이 법적 권리 내에 있습니다. 채권자는 항상 빚을 져야 할 권리가 있지만 엄격한 법과 규정을 따라야합니다. 컬렉션 관리자는 이러한 모든 제한 사항을 최신 상태로 유지해야하며 자신에게보고하는 모든 사람이 제한 사항을 철저히 준수해야합니다.

컬렉션 관리자가 담당하는 컬렉션 팀의 규모는 매우 다양합니다. 감독자는 현재 직원에게 성과 평가 및 개발 기회를 관리하고 새로운 근로자와 오리엔테이션을해야합니다. 직원 유지는 수집 관리자를 고용하는 고용주가 일반적으로 수집 업계가 높은 이직률을 가지고 있기 때문에 그들이 일하기를 원하는 문제입니다. 징수 관리자는 일반적으로 신용 징수 직원을 유지하는 데 도움이되는 긍정적이고 지원적인 업무 환경을 조성하기 위해 계속 노력해야합니다.